[ 신일 써큘레이터 팬 ] 상품을 받은 즉시 하자확인 상자에 적힌 품명도 다름
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- 작성자 : 김지연
- 조회수 : 236회
- 작성일 : 25-06-24 12:00:49
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삼성카드쇼핑이라고 하는 곳에서 써큘레이터를 구입후 받자마자 바로 상품을 확인하였는데 단순히 소음을 떠나서 가장 작은 단계에서 기계 접촉불량 소리가 남
그리고 상품도 혼자 지지하기 힘들정도로 흔들거립니다.
홈페이지에는 프리미엄 써큘레이터라고 적혀있는데 상자에는 좌식형 선풍기라고 적허있어서 바로 반품신청을 하였는데 . 반품거절 신일고객센타에 전화후 불량 판정서를 받아서 반품신청을 하라는 업체의 설명입니다.보통 받자마자 반품하면 받아주며 상품광고도 잘못되었고 상품 하자까지 있는데 고객이 직접 불량 판정서까지 받으라니요 동영상으로 기계소리도 찍었습니다.
왜 판매홍보에는 써큘레이터라고 적어놓고 선풍기가 적힌 상품을 판매하냐라고하니 업체와 얘기하는데 수일이 걸린다는 답변을 받았습니다.
동영상 용량이 커서 현재 업로드가 안되네요
그리고 상품도 혼자 지지하기 힘들정도로 흔들거립니다.
홈페이지에는 프리미엄 써큘레이터라고 적혀있는데 상자에는 좌식형 선풍기라고 적허있어서 바로 반품신청을 하였는데 . 반품거절 신일고객센타에 전화후 불량 판정서를 받아서 반품신청을 하라는 업체의 설명입니다.보통 받자마자 반품하면 받아주며 상품광고도 잘못되었고 상품 하자까지 있는데 고객이 직접 불량 판정서까지 받으라니요 동영상으로 기계소리도 찍었습니다.
왜 판매홍보에는 써큘레이터라고 적어놓고 선풍기가 적힌 상품을 판매하냐라고하니 업체와 얘기하는데 수일이 걸린다는 답변을 받았습니다.
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- 20250620_092000.jpg (2.6M) DATE : 2025-06-24 12:00:56
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.