[ 시골농부 ] 입금완료후에도 물품배송안해줌
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- 작성자 : 이승훈,
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 25-06-20 10:24:49
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2025년6월2일 주문한 참외건을 배송ㅈ이 늦어진다고 문자한번온후에도 오늘 날짜까지 배송이 안되고 게시판이나 카톡문의해도 답글이나 전화한번 안옵니다 물품금액은 비록소액이지만 너무 화가 나네요 소액이라고 그냥넘어갈라고 그러는지 몆번을 문의글올려도 답변도 없네요 조치 좀 취해주세요 입금 사진과 주문사진 올립니다
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- SmartSelect_20250619_151834_NH.jpg (76.5K) DATE : 2025-06-20 10:24:49
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 오후 되세요.