[ 뷰앤플의원 ] 남은금액 환불안해줌
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- 작성자 : 송형미
- 조회수 : 158회
- 작성일 : 25-06-16 17:56:45
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작년에 피부시술 500만원 결제함
효과도 없고 이미 받은건 어쩔수없어서
남은 금액이라도 환불해달라고함
근데 양도는 되는데 환불은 안된다고함
적은금액도 아니고 아예 안된다니깐
어떡해야될지 몰라서 글올려요
효과도 없고 이미 받은건 어쩔수없어서
남은 금액이라도 환불해달라고함
근데 양도는 되는데 환불은 안된다고함
적은금액도 아니고 아예 안된다니깐
어떡해야될지 몰라서 글올려요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 피부미용업에 의하면 소비자의 귀책사유로 인한 계약 해지로 개시일 이후엔 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급받을 수 있다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.