[ LG전자 에어컨 ] 벽걸이 에어컨 작동 불만
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- 작성자 : 김창환
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 25-06-17 12:52:51
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귀사에 무한한 번창을 기원합니다..
저는 충북 옥천군 군북면 방아실길 11-12에 사는 김창환 입니다.
거두절미 하고 2021년 엘지 에어컨을 설치하였습니다.2년까지는 에어컨 사용하는데 불편함이 없었고 3년차(2024년) 사용하려는데 시원하지 않아 엘지 써비스센터에 문의하니 가스가 없다고 하여 가스 충전후 충전비 3만월을 지급하고 사용하였습니다.세월이 흘러 올해(2025) 날씨가 더워 에어컨을 사용하려 하니 또 시원하지 않아 써비스 센터에 전화하여 써비스맨 점검후 수리비가 60만원이 나온다고 합니다.과연 이런 에어컨이 어디에 있냐고 말하니 사용자 잘못이고 부품(에바퍼레이트)을 교환 하면 60만원 내야한다고 합니다. 과연 벽에 가만히 있는 에어컨을 만지지도 않는 에어컨이 왜 부서지는지 알고 싶다고 하니 써비스 기간이 지나서 무상으로 안된다고만 되풀이 말 합니다. 저는 이럴때 어디에 말해야 하나요 선생님 도와 주세요...010-4424-8532
저는 충북 옥천군 군북면 방아실길 11-12에 사는 김창환 입니다.
거두절미 하고 2021년 엘지 에어컨을 설치하였습니다.2년까지는 에어컨 사용하는데 불편함이 없었고 3년차(2024년) 사용하려는데 시원하지 않아 엘지 써비스센터에 문의하니 가스가 없다고 하여 가스 충전후 충전비 3만월을 지급하고 사용하였습니다.세월이 흘러 올해(2025) 날씨가 더워 에어컨을 사용하려 하니 또 시원하지 않아 써비스 센터에 전화하여 써비스맨 점검후 수리비가 60만원이 나온다고 합니다.과연 이런 에어컨이 어디에 있냐고 말하니 사용자 잘못이고 부품(에바퍼레이트)을 교환 하면 60만원 내야한다고 합니다. 과연 벽에 가만히 있는 에어컨을 만지지도 않는 에어컨이 왜 부서지는지 알고 싶다고 하니 써비스 기간이 지나서 무상으로 안된다고만 되풀이 말 합니다. 저는 이럴때 어디에 말해야 하나요 선생님 도와 주세요...010-4424-8532
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제품 자체에서 냉매가스가 누출되는 사실이 확인되어 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자임이 인정될 경우 품질보증기간에 동일 하자가 3회째 발생한 경우이므로 제품 교환 또는 구입가 환급을 요구할 수 있을 것입니다. 에어컨의 실내기와 실외기에는 동 배관을 통해 냉매가스가 유입되므로, 플레어 나사 조임 불량, 배관훼손 등 제품 외부적 요인으로 인해 가스 유출이 발생할 수 있습니다. 정확한 누출 부위를 찾기 위해서는 제품 분해 후 압력을 체크하여 확인하여야 할 것입니다. 업체측으로 다시한번 이의제기 하시기 바라며 편안한 하루 되세요.