[ 제이에스코리아 ] 드라이기 버튼 으스러짐
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- 작성자 : 윤채원
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 25-06-17 18:39:52
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드라이기 구입후 한달정도 지났는데 버튼을 위로 올리니 힘없이 부스러짐. 열 출구 쪽도 아무 타격이 없었으나 서서히 갈라지기 시작함. 근데 무작덩 소비자과실이라며 수리비 요구함
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.