[ 와우부산여행사 ] 계약날짜불이행
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- 작성자 : 박미향
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 25-06-18 19:49:42
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6월18일 부산에서 청와대 가기로 계약되었는데 와우부산여행사에서 잘못해서6월26일 가라고하네요 문자주고받다가 홍경숙 실장에게 점심시간에 전화했다고 문자로 눈치가없다 점심시간이다 왜전화 하는냐고 하며 나이많으게 잘났느냐하며 남편이 전화했다고 쌍으로 자기를 괴롭다고 욕을하네요 환불은 받았지만 6월18일 회사스케줄 엉망만들고 여행도 못가고 계약금만 환불받았네요 위약금 받고싶니다 괘씸하네요 홍경숙실장전번01047893343 사무실 051 868 0992
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.