[ 김기영 ] 쿠쿠전자의 무능한 업무
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- 작성자 : 김기영
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 25-06-17 14:15:38
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안녕하세요 쿠쿠전자에서 정수기와 비데를 렌탈하여 사용중인 사용자입니다 다름이아니라 제가 쿠쿠에 미납금이있어서 지난달초에 일시상환을하고 한달여가 지나 지금 신용정보원에 확인해보니 아직도 장기연체가 헤제가 안됐더라구요 그래서 쿠쿠고객센터에 확인해보니 자기들도 모르겠다고 하는데 다시확인차 나이스신용정보원에 확인해 보니 쿠쿠에서 신용정보해지 등록을 해줘야한다는데 쿠쿠에 전화해도 전화연결도 한참걸리고 답답하고 짜증나는 상황이네요 서비스가 느린건 이해할수있지만 지금 이걸로인해 저의 신용이 오르지않고 있네요. 빠른조치부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.