[ ] 인터넷 통신비 문제
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- 작성자 : 이해중
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 14-12-04 16:53:28
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헬로비젼 인터넷을 사용하고 있는 가입자입니다.
같은 지역에서(효성동) 번지수만 다른 곳에서 2군데(자택과 영업장) 인터넷을 사용하고 있는데 사용 요금이 각각 달리 책정되어 납부하고 있었읍니다.자택은 사용년도가 10여년을 사용했고 영업장은 2년여가 되였는데 자택 요금이 사업장 요금보다 매월 일만천원이 더 납부되고 있었읍니다. 왜 그렇냐고 문의한바 가입년도가 달라 행사가격이 다르게 되였다는 답변이였읍니다. 인터넷 조건이 똑같고 같은 지역에서 이같은 각각의 요금이 책정될 수 있읍니까? 그동안 더 받든 근액을 환불해 달라고 요구하니가 다음달부터 똑같이 부가해주겠다는 답변도 철회하고 차등 요금을 부가 하겠다고 오히려 괘씸죄를 주겠다고 하는데, 이런 경우 어떻게 해야 합니까?
같은 지역에서(효성동) 번지수만 다른 곳에서 2군데(자택과 영업장) 인터넷을 사용하고 있는데 사용 요금이 각각 달리 책정되어 납부하고 있었읍니다.자택은 사용년도가 10여년을 사용했고 영업장은 2년여가 되였는데 자택 요금이 사업장 요금보다 매월 일만천원이 더 납부되고 있었읍니다. 왜 그렇냐고 문의한바 가입년도가 달라 행사가격이 다르게 되였다는 답변이였읍니다. 인터넷 조건이 똑같고 같은 지역에서 이같은 각각의 요금이 책정될 수 있읍니까? 그동안 더 받든 근액을 환불해 달라고 요구하니가 다음달부터 똑같이 부가해주겠다는 답변도 철회하고 차등 요금을 부가 하겠다고 오히려 괘씸죄를 주겠다고 하는데, 이런 경우 어떻게 해야 합니까?
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