[ 코레일 ] 냉난반및좌석노후기차노후등문제
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- 작성자 : 장하늘
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 25-06-14 15:45:40
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주말 급한사정으로 지방을 가야해서 입석 좌석 뿐이라 예매하고 탑승하엿습니다 2시간이상 서있는것도 곤욕인데 서울 출퇴근 지옥철마냥 빽빽이 통로에 가득 서있고 쭈그려 계시는 승객들 입석이지만 5만원 가까이 되는 금액을 지불하고 체감 온도 30도가 훌쩍 넘는 통로에 시속 180km이상 달리는 기차에 콩나물 시루마냥 빽빽하게 있고 냉방이 안되냐고 승무원에거 건의 하엿지만 어쩔수없다는 무책임한 말뿐 여기가 개발도상국 열차인가요 세계 10대 경제 강국 고속열차를 보유한 대한민국 인가요? 이렇게 무리하게 승객들을 태우면 안되지 않을까싶습니다 언젠간 사고 날꺼에요 빠른 후속 조치 부탁 드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 실망스러우셨으리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.