[ https://www.ourpas.com/?srsltid=AfmBOorfFuS1UMTBbUGAxeRIX1-_Cv26BqfCpGxcYNATSf_AAF4DUylx ] 오프라인 프리오더 상품 구매후 환불 관련
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- 작성자 : 이경헌
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 25-06-10 12:35:56
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23년 12월 23일 오프라인 팝업 행사때
상품을 구매하였습니다. 프리오더 상품이라 기간이 걸릴건 알고있었으나 들었던 설명으로는 2달까지 걸린다고 들었던것으로 기억하며 현재 1년 6개월이 지난 상태에서도 제대로 된 진행 상황을 알려주지 않을 뿐더러 따로 환불에 관한 연락은 회피를 하는거마냥 메일이나 sns 메시지로 환불관련 연락에대한 답변을 내주지않고 있습니다.
1년 반이나 지난 상태라 따로 영수증은 없으나 카드 결제내역, 해당 브랜드에서 현재 해당 상품을 제작하지 않고있는걸로 알고있기에 브랜드 팝업 당시 작성한 프리오더 명단에도 있을것으로 판단하여 문의드립니다
상품을 구매하였습니다. 프리오더 상품이라 기간이 걸릴건 알고있었으나 들었던 설명으로는 2달까지 걸린다고 들었던것으로 기억하며 현재 1년 6개월이 지난 상태에서도 제대로 된 진행 상황을 알려주지 않을 뿐더러 따로 환불에 관한 연락은 회피를 하는거마냥 메일이나 sns 메시지로 환불관련 연락에대한 답변을 내주지않고 있습니다.
1년 반이나 지난 상태라 따로 영수증은 없으나 카드 결제내역, 해당 브랜드에서 현재 해당 상품을 제작하지 않고있는걸로 알고있기에 브랜드 팝업 당시 작성한 프리오더 명단에도 있을것으로 판단하여 문의드립니다
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- IMG_1482.jpeg (37.8K) DATE : 2025-06-10 12:35:57
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체에 서면(내용증명)을 발송하여 환불을 요청하시고 계속해서 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적조치가 필요하리라 사료되며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다.