[ 미스터스트릿 ] 물건을 보내주지 않고 있습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 조수희
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 25-06-10 10:06:35
본문
교환을 신청하였고 추가 금액까지 지급한 상황에서
벌써 2주가 넘었는데 고객센터는 전화도 안받고
송장을 달라는 문의에는 답변도 없습니다.
환불을 신청 하려고 했더니 발송비용을 빼고 준다고 하네요 본인들이 안보내고 있으면서 말이죠
벌써 2주가 넘었는데 고객센터는 전화도 안받고
송장을 달라는 문의에는 답변도 없습니다.
환불을 신청 하려고 했더니 발송비용을 빼고 준다고 하네요 본인들이 안보내고 있으면서 말이죠
첨부파일
- Screenshot_20250610_100238_Samsung Internet.jpg (658.2K) DATE : 2025-06-10 10:06:47
- 이전글연락 두절 및 상품 미 배송 25.06.10
- 다음글물건을 보내주지 않고 있습니다. 25.06.10
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.