[ 주식회사 한진페이퍼 ] 불량 물티슈 판매
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- 작성자 : 정동민
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 25-06-03 20:14:32
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쿠팡에서 "땡큐 물티슈"를 구매 하였습니다.
제품군 일부분이 악취 및 착색이 발생 합니다.
고객센터 문의하였지만 이미 판매자는 인지하고 있었지만 선제적으로 리콜 및 환불 구매자에게 연락을 하지 않고 굳이 문의하는 고객에게만 환불해준다고 통보 합니다.
물티슈란 신체와 인접한 물건 눈코입등 닦는 용도로 많이 쓰이는 제품이니 만큼 중대한 하자인데 대응이 너무 부실합니다.
환불로 끝낸다면 다른 업체들도 중대하자가 발생하였을때 책임을 굳이 질려고 하지 않을것입니다.
제품군 일부분이 악취 및 착색이 발생 합니다.
고객센터 문의하였지만 이미 판매자는 인지하고 있었지만 선제적으로 리콜 및 환불 구매자에게 연락을 하지 않고 굳이 문의하는 고객에게만 환불해준다고 통보 합니다.
물티슈란 신체와 인접한 물건 눈코입등 닦는 용도로 많이 쓰이는 제품이니 만큼 중대한 하자인데 대응이 너무 부실합니다.
환불로 끝낸다면 다른 업체들도 중대하자가 발생하였을때 책임을 굳이 질려고 하지 않을것입니다.
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- 20250603_192100.jpg (4.5M) DATE : 2025-06-03 20:14:32
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 따르면 의약외품(생리대, 치약, 물티슈,살충제, 살균제, 붕대, 화장지등)과 관련 하여서는 다음과 같습니다. 이물혼입, 함량,크기부적합, 변질,부패, 유효기간경과, 용량부족, 품질,성능,기능불량시 제품교환 또는 구입가 환급입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.