[ 요기요때 ] 부천폴라리스호텔
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- 작성자 : 양석명
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-06-03 14:26:25
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요기어때앱상으로 부천폴라리스호텔에약하였으나 숙박도중 새벽에 대왕바퀴벌레가 나와 둘다 깜짝놀라당황했으며,이로인해 욕실에서 바퀴벌레를 잡아 변기에 버림 ..
이로인해 욕실사용도 못하고 해당 업체들 한테 클레임 제기하였으나 보상및 환불처리 안해줌..
보상처리:환불
이유:해당 서비스 비용에 대해 편하게 이용못함.
폴라리스측:다음에 재방문시 더좋은곳으로 방준다고 함(가겠습니까?)
요기어때측:전달해드린다고함.
이로인해 욕실사용도 못하고 해당 업체들 한테 클레임 제기하였으나 보상및 환불처리 안해줌..
보상처리:환불
이유:해당 서비스 비용에 대해 편하게 이용못함.
폴라리스측:다음에 재방문시 더좋은곳으로 방준다고 함(가겠습니까?)
요기어때측:전달해드린다고함.
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- 20250601_064656.jpg (783.3K) DATE : 2025-06-03 14:26:36
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담당자님의 댓글
담당자 작성일현행 소비자분쟁해결기준 숙박업에서는 입실 후 퇴실한 경우 별도의 환급 및 배상에 대한 기준이 없습니다. 따라서 숙박요금 반환에 대해서는 호텔 측과 협의해 볼 사항이며, 만약 모텔의 위생불량으로 피부질환 등이 발생했다면 해당 질환의 진단서 등을 발급받아 연관성이 입증되는 전제 하에 배상을 요구할 수 있을 것으로 판단됩니다. 건강한 하루 되세요.