[ (주)청년농부들 ] 배송지연 및 연락두절
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- 작성자 : 전정태
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-06-05 09:25:15
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(주)청년농부들에 지난 5월 26일 물건을 주문했는데 아직까지 연락이 없습니다...
배송지연이라는 카카오톡 문자만 오고...연류기간 집을 비우는 관계로 물건 도착시 상함을 염려하여 취소 요청도 했으나 아무런 답변이 없습니다..
문자로 항의를 하였으나 답변도 없고 회사는 전화를 받지 않습니다...
회사 사이트에 문의/항의하는 분야도 없습니다...
연락이 되면 배송일정 조정, 배송지연에 대한 사과의 말을 들었다면 이정도로 화가나진 않을듯 합니다...
금액의 많고 적음을 떠나서..11일째 배송준비라는 것은 미끼상품으로 소비자를 우롱하고... 문의 /항의에 대한 답변도 없고...전화연결도 되지 않습니다...저 만의 문제가 아닌듯하여 요청드리오니 바쁘시더라도 확인후 답볍 부탁드립니다...
배송지연이라는 카카오톡 문자만 오고...연류기간 집을 비우는 관계로 물건 도착시 상함을 염려하여 취소 요청도 했으나 아무런 답변이 없습니다..
문자로 항의를 하였으나 답변도 없고 회사는 전화를 받지 않습니다...
회사 사이트에 문의/항의하는 분야도 없습니다...
연락이 되면 배송일정 조정, 배송지연에 대한 사과의 말을 들었다면 이정도로 화가나진 않을듯 합니다...
금액의 많고 적음을 떠나서..11일째 배송준비라는 것은 미끼상품으로 소비자를 우롱하고... 문의 /항의에 대한 답변도 없고...전화연결도 되지 않습니다...저 만의 문제가 아닌듯하여 요청드리오니 바쁘시더라도 확인후 답볍 부탁드립니다...
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.