[ 삼성화재 ] 삼성화재보험사 직원의 횡포와 거짓말
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- 작성자 : 김기홍
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 15-01-17 10:48:16
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사건에 시작은 1월12일 오전부터 시작됩니다
12일 오후에 나와보니 제 차량 인피니티g37 앞쪽후랜다 범퍼 운전석휠 타이어 이렇게 사고에 흔적이 있었습니다
그래도 사고내신분이 전화를주셔서 보험처리로 사고처리를 했구요
문제는 거기서부터입니다
사고난 차량은 목요일까지 수리를 완료해서 받기로 보험사 직원과 통화를하고그런줄 알았습니다
사고 다음날 서울까지 올라가서 정비소 직원분과 차량앞에서 대화하면 범퍼 앞후랜다 타이어 휠까지 교환해줄것을 요구하였으나 휠.타이어는 인피니티 순정이 아니라서 보험사직원과 통화를 하라고 하더군요
수요일 보험사 직원이 전화과 통화를 하면서 타이어와 휠부분도 교환을 받기로하고 기다리던참에
또한번 보험사 직원한테 전화가 옵니다 범퍼는 안갈아도되는데 교환을왜하냐구요
사고당한저로서는 표시가있는 부분은 전부 갈아달라고했고 또 수요일 보험사 직원과 통화를 할때는 휠.타이어를 직접보고 판단해서 교환해준다고 하더니 휠.타이어부분은 일절 말안하고 앞 범퍼만 이야기 하더군요 저는 사고를 표시난 모든 것들을 교환을 원했고 보험사 직원은 안해주려고하였구요
휠.타이어부분때문에 보험사 직원한테 전화가와서 돈30만원줄테니 휠.타이어부분은 그냥 안고치고 타라고하더군요...... 저는 너무나도 기분이 나뻐서 휠.타이어를 전부 교환해서 보내라고 말하고 전화를 끝었습니다 그 이후 몇번에 통화후 금요일까지 휠.타이어부분까지 모두완료해서 제가있는곳으로 차량을 보내주기로했습니다 금요일 밤 10시 차량이 도착했습니다 출발하기전 보험사 직원이 휠은 차량에 안맞으니 타이어와 얼라이먼트만봐서 보내주기로 전 그리알고 차량이 오기만 기다렸구요
밤10에 도착한 차량을보니 타이어.휠 모두 사고났을당시 그대로더군요 직원이말한 타이어교환도없이 고대로내려보낸겁니다
전 너무도화가나서 차량을 다시 올려보냈습니다
그리고 오늘 토요일 타이어부분을 손봐서 12시까지 보내주기했구요
그런데 문제는 여기서 또 생겼습니다
사고당시 제 차량에는 기름이 가득 차있었습니다
차량도 다 안고처진 상태에 서울까지 왕복하면서 제 차량에 기름은 전부 바닥이 난 상태이고 다시 서울에서 제가있는곳까지 오려면 기름을 다시 넣어야할 상황입니다
보험사 직원은 랜트카 직원한테 기름을넣고 사고당한 차량에 차주인 저한테 청구하라고합니다
차량수리도 안된상태에 차량을 내려보내고 그걸 전 다시 고쳐오라고 올려보내고 왔다갔다한 모든 기름을 제가 손해보게생겼습니다
제 기름은 어디다가 청구해야하면 보험사직원에 배째라식에 태도는 어찌해야됩니다
통화내용도 녹음해놓은것이 있습니다
12일 오후에 나와보니 제 차량 인피니티g37 앞쪽후랜다 범퍼 운전석휠 타이어 이렇게 사고에 흔적이 있었습니다
그래도 사고내신분이 전화를주셔서 보험처리로 사고처리를 했구요
문제는 거기서부터입니다
사고난 차량은 목요일까지 수리를 완료해서 받기로 보험사 직원과 통화를하고그런줄 알았습니다
사고 다음날 서울까지 올라가서 정비소 직원분과 차량앞에서 대화하면 범퍼 앞후랜다 타이어 휠까지 교환해줄것을 요구하였으나 휠.타이어는 인피니티 순정이 아니라서 보험사직원과 통화를 하라고 하더군요
수요일 보험사 직원이 전화과 통화를 하면서 타이어와 휠부분도 교환을 받기로하고 기다리던참에
또한번 보험사 직원한테 전화가 옵니다 범퍼는 안갈아도되는데 교환을왜하냐구요
사고당한저로서는 표시가있는 부분은 전부 갈아달라고했고 또 수요일 보험사 직원과 통화를 할때는 휠.타이어를 직접보고 판단해서 교환해준다고 하더니 휠.타이어부분은 일절 말안하고 앞 범퍼만 이야기 하더군요 저는 사고를 표시난 모든 것들을 교환을 원했고 보험사 직원은 안해주려고하였구요
휠.타이어부분때문에 보험사 직원한테 전화가와서 돈30만원줄테니 휠.타이어부분은 그냥 안고치고 타라고하더군요...... 저는 너무나도 기분이 나뻐서 휠.타이어를 전부 교환해서 보내라고 말하고 전화를 끝었습니다 그 이후 몇번에 통화후 금요일까지 휠.타이어부분까지 모두완료해서 제가있는곳으로 차량을 보내주기로했습니다 금요일 밤 10시 차량이 도착했습니다 출발하기전 보험사 직원이 휠은 차량에 안맞으니 타이어와 얼라이먼트만봐서 보내주기로 전 그리알고 차량이 오기만 기다렸구요
밤10에 도착한 차량을보니 타이어.휠 모두 사고났을당시 그대로더군요 직원이말한 타이어교환도없이 고대로내려보낸겁니다
전 너무도화가나서 차량을 다시 올려보냈습니다
그리고 오늘 토요일 타이어부분을 손봐서 12시까지 보내주기했구요
그런데 문제는 여기서 또 생겼습니다
사고당시 제 차량에는 기름이 가득 차있었습니다
차량도 다 안고처진 상태에 서울까지 왕복하면서 제 차량에 기름은 전부 바닥이 난 상태이고 다시 서울에서 제가있는곳까지 오려면 기름을 다시 넣어야할 상황입니다
보험사 직원은 랜트카 직원한테 기름을넣고 사고당한 차량에 차주인 저한테 청구하라고합니다
차량수리도 안된상태에 차량을 내려보내고 그걸 전 다시 고쳐오라고 올려보내고 왔다갔다한 모든 기름을 제가 손해보게생겼습니다
제 기름은 어디다가 청구해야하면 보험사직원에 배째라식에 태도는 어찌해야됩니다
통화내용도 녹음해놓은것이 있습니다
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