[ SK텔레콤 ] 보험청구
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- 작성자 : 김미선
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-05-21 02:15:57
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아까 보험청구 관련글을 남겼는데 대리점측은 자신들의 소관이 아니라고 sk측과 말하라고 했습니다. sk상담사측과 통화했는데 제가 요금제 변경때 보험관련 문의를 했고 상담사가 보험관련 이야기를 했습니다. 전상상으로 실제등록폰이 지플립5로 등록이되어있고 보험은 지플립4로 되어있는데 상담사가 확인했을때 전상상으로 다르게 나와있기 때문에 저에게 다르게 등록되어 있으니 취소하시고 새로 등록해야 한다고 말을 했어야 했는데 그런 말은 전혀 하지 않았고 통화했을때 전상상으로 모든 정보가 뜨지 않느냐 물었더니 금액자체만 뜨고 정보가 안나오니 알수가 없다 그러니 보상을 해줄수 없다 하는데 그쪽 일하시는분께 여쭤보니 정보가 다 떠서 알수 있다고 하더라구요 상담원이 제게 거짓말을 했습니다. 상담원에게 보험문의 했을때 확인하고 상담을 했는데 정보가 다르다는 말을 하지않았기에 그대로 보험을 유지했다가 청구했을때 등록정보가 틀리니 지급불가라고 나왔습니다 이건 sk상당사쪽의 잘못이니 저는 보상을 받는게 맞다고 생각합니다.
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