[ 쿠팡 ] 제품 사기
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- 작성자 : 서은덕
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 25-05-12 17:41:45
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쿠팡에서 아이패드에어m3 셀룰러모델을 구입하였는데 skt대리점에 데이터 연결하려고 갔는데 단말기등록을해보니 셀룰러모델이 아니라 e-sim모델이며, m3모델이 아닌 m2모델이라는 답변을 들었습니다
셀룰러모델은 유심칩 꼽는곳이 있어야한다고 기기를 살펴봤으나 유심칩 꼽는곳이 없었고 e-sim으로 데이터를 연결하는 제품인걸 확인했습니다
그렇다면 상품안내에 그런 명시가 되어있어야했고, 또한 저는 최신모델을 구매했다고 생각했는데 m2모델이라고하니 황당했습니다
박스나 상품설명엔 m3라고 되어있는데 기기가 m2모델이라면 사기가 아닌가 생각됩니다
쿠팡에 문의해보니 m3모델이 맞다는데 그말을 제가 믿을수가 없습니다 확인부탁드립니다
셀룰러모델은 유심칩 꼽는곳이 있어야한다고 기기를 살펴봤으나 유심칩 꼽는곳이 없었고 e-sim으로 데이터를 연결하는 제품인걸 확인했습니다
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박스나 상품설명엔 m3라고 되어있는데 기기가 m2모델이라면 사기가 아닌가 생각됩니다
쿠팡에 문의해보니 m3모델이 맞다는데 그말을 제가 믿을수가 없습니다 확인부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.