[ 삼성전자 ] 설치 불가가 있다는 것을 미리 설명치 않고 판매
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- 작성자 : 오준오
- 조회수 : 164회
- 작성일 : 25-05-02 17:28:56
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4월 30일 삼성전자 비스포크 큐커를 구매 하였습니다. 에어프라이어와 전자레인지가 같이 되는 상품 입니다.
오늘 배송 설치를 하려고 기사님이 오셨는데 설치가 불가능 하다고 합니다. 싱크대 위가 ㄱ자에 인조대리석이라 그렇다고 합니다.
당연히 삼성 미사 대리점에서는 사전 설명이 없었습니다.
그저 판매만 하면 그만인 것인가요 기사님께서는 제품을 받칠 수 있는 단열 판만 있어도 설치가 가능하다고 합니다.
판매전 미리 고지가 되었다면 당연히 구매 하였을 겁니다.
그러나 그런 고지는 없고 사용시 주의 사항 같은것도 설명해주지 않았습니다.
오늘 배송이 온다고 하여 시간을 내어 집에 있었습니다.
삼성 미사점에서는 해줄 수 있는것이 아무것도 없다고 합니다.
기사님이 설치시 추후 문제가 생길 수 있어 설치가 어렵다고 합니다.
제가 놓고 쓰는건 상관이 없다고 합니다.
이게 무슨 대기업에 행동 입니까.
오늘 배송 설치를 하려고 기사님이 오셨는데 설치가 불가능 하다고 합니다. 싱크대 위가 ㄱ자에 인조대리석이라 그렇다고 합니다.
당연히 삼성 미사 대리점에서는 사전 설명이 없었습니다.
그저 판매만 하면 그만인 것인가요 기사님께서는 제품을 받칠 수 있는 단열 판만 있어도 설치가 가능하다고 합니다.
판매전 미리 고지가 되었다면 당연히 구매 하였을 겁니다.
그러나 그런 고지는 없고 사용시 주의 사항 같은것도 설명해주지 않았습니다.
오늘 배송이 온다고 하여 시간을 내어 집에 있었습니다.
삼성 미사점에서는 해줄 수 있는것이 아무것도 없다고 합니다.
기사님이 설치시 추후 문제가 생길 수 있어 설치가 어렵다고 합니다.
제가 놓고 쓰는건 상관이 없다고 합니다.
이게 무슨 대기업에 행동 입니까.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서 제품 구매 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.