[ 동부대우전자 ] 동부대우전자 자재판매
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- 작성자 : 유희정
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 15-06-17 10:36:08
본문
보일러실에 물이새어 보일러에 붙은 전화번호 동부대우전자서비스 1588-1588에 접수를하였습니다.
동부대우전자에서는
보일러 밑 파이프에 물이 샌다고 상황신고접수하니 기사는 본체보일러분해 후 물통이 새서 그런다고하면서 본체및 철철흐르는 배관누수는 상관이 없고 보일러본체물통에 눈으로 자세히보아야보이는 실눈같은 크렉을 손으로 눌러서 물통에서 물 한방울 간신히 묻어나오는 물통만 교체를 해야한다고 하면서 물통만 교체하면서 5~7년쓴다고하고갑니다.
고객이 전기차단된 것과 배관걱정을 하니 그건 본인회사 알 바 아니고 다른말은 하지말라는 말투와 어조로 그냥 물통만 교체하고 보일러 밑에 물이새는 배관은 배관설계하는곳에 알아보라고 얘기하고가시며 수임료 24,000원 물통비 19,500원 출장료 15,000원을 갈취하다싶이 하시고 가셨습니다.
이 번 기사방문으로는 원하는 서비스를 받지못해 대우 가스보일러에 다시연락을 해보았습니다
나중에 알고보니 동부대우전자에서취급했던 보일러는 대우가스보일러와 분리가 되었고
그 전에 가지고 있는 자재로 기사들이 기술력이없어 기술에관한 설명은 하기 꺼려하고 회사 내 보유한 자재로 교체하고 자재비와 출장료 수리비용을 받아가는 서비스를 하고있다는 것을 알았습니다.
저희집은 보일러실에서 누수가있어 차단기도 내려갔고 이번에 물도새어 그걸 고치기위해 보일러에 붙은 나머지는 설계하는시공사로 문의하라고만하고 갔던 것이였습니다.동부대우전자서비스번호로 연락을했고
거기서는 자재만교체할테니
웬만한 보일러 회사에서는 보일러 점검 시 배관도 기본으로 같이 서비스 해 줘야 한다는 것을 알았고 그 전 대우서비스에 대해 너무나 불쾌하고 수리비용 낸 것도 사기를 맞은 기분이였습니다.
앞으로 대우전자서비스에서는 더이상 이렇게 불법적으로 자재판매로 고객들을 불쾌하게 하는 사례가 생기지말았으면합니다.
동부대우전자에서는
보일러 밑 파이프에 물이 샌다고 상황신고접수하니 기사는 본체보일러분해 후 물통이 새서 그런다고하면서 본체및 철철흐르는 배관누수는 상관이 없고 보일러본체물통에 눈으로 자세히보아야보이는 실눈같은 크렉을 손으로 눌러서 물통에서 물 한방울 간신히 묻어나오는 물통만 교체를 해야한다고 하면서 물통만 교체하면서 5~7년쓴다고하고갑니다.
고객이 전기차단된 것과 배관걱정을 하니 그건 본인회사 알 바 아니고 다른말은 하지말라는 말투와 어조로 그냥 물통만 교체하고 보일러 밑에 물이새는 배관은 배관설계하는곳에 알아보라고 얘기하고가시며 수임료 24,000원 물통비 19,500원 출장료 15,000원을 갈취하다싶이 하시고 가셨습니다.
이 번 기사방문으로는 원하는 서비스를 받지못해 대우 가스보일러에 다시연락을 해보았습니다
나중에 알고보니 동부대우전자에서취급했던 보일러는 대우가스보일러와 분리가 되었고
그 전에 가지고 있는 자재로 기사들이 기술력이없어 기술에관한 설명은 하기 꺼려하고 회사 내 보유한 자재로 교체하고 자재비와 출장료 수리비용을 받아가는 서비스를 하고있다는 것을 알았습니다.
저희집은 보일러실에서 누수가있어 차단기도 내려갔고 이번에 물도새어 그걸 고치기위해 보일러에 붙은 나머지는 설계하는시공사로 문의하라고만하고 갔던 것이였습니다.동부대우전자서비스번호로 연락을했고
거기서는 자재만교체할테니
웬만한 보일러 회사에서는 보일러 점검 시 배관도 기본으로 같이 서비스 해 줘야 한다는 것을 알았고 그 전 대우서비스에 대해 너무나 불쾌하고 수리비용 낸 것도 사기를 맞은 기분이였습니다.
앞으로 대우전자서비스에서는 더이상 이렇게 불법적으로 자재판매로 고객들을 불쾌하게 하는 사례가 생기지말았으면합니다.
댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체측의 무책임한 A/S서비스형태에 몹시 불쾌하셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.