[ 청호나이스 ] 결로 생기는 정수기
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- 작성자 : 최휘람(최용해)
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 24-08-28 12:09:27
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얼음 냉온수기 결로로 인해 공장입고되어야한다고 합니다.
고쳐서 될지 안될지 모르지만 물은 생활에 없어서안되는건데
약 10일 정도 마시는물 없이 생활하라고 하는지 아무런 대체품도없거
아무런 약속없이 그냥 가져갔습니다.
사용상 문제를 일으킬만한건 없었습니다.
청호 고객센터는 연결이 너무 안되고 5년 A/S 관리 해준다고 해서 샀는데,
하는말은 고객센터에 이야기해야된다,
라고만합니다. 연결도 제대로 되지않는데 어떻게 이야기해야할지 저도 일은 해야하는데 이것만 할수는 없는 상황이라 잘못만든 얼음냉온정수기 고발 합니다.
결로가 생기는것 자체가 잘못된 제품을 주신거라 생각합니다.
고쳐서 될지 안될지 모르지만 물은 생활에 없어서안되는건데
약 10일 정도 마시는물 없이 생활하라고 하는지 아무런 대체품도없거
아무런 약속없이 그냥 가져갔습니다.
사용상 문제를 일으킬만한건 없었습니다.
청호 고객센터는 연결이 너무 안되고 5년 A/S 관리 해준다고 해서 샀는데,
하는말은 고객센터에 이야기해야된다,
라고만합니다. 연결도 제대로 되지않는데 어떻게 이야기해야할지 저도 일은 해야하는데 이것만 할수는 없는 상황이라 잘못만든 얼음냉온정수기 고발 합니다.
결로가 생기는것 자체가 잘못된 제품을 주신거라 생각합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.