[ PHOTOMON ] 포토북 제작불량
페이지 정보
- 작성자 : 오영희
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-08-29 15:40:47
본문
24년8월25일 포토북을 신청 (사진발송)
24년8월28일 포토북수령
보낸사진이 머리 다리 신체 잘려있는 사진이 너무 많음
포토북 총 3권 납입금액 142,800원
포토북인화전 최종검수하지 않고 정상적인 사진을 그대로 삽입하지 않고 본인들의 틀에 맞추어 사진을 다 잘라버림 (머리 다리 팔등등)
수정 보완 또는 환불을 요했으나 소비자의 책임으로만 회피함
제품을 반품시킬 예정이며 처리을 요청함
24년8월28일 포토북수령
보낸사진이 머리 다리 신체 잘려있는 사진이 너무 많음
포토북 총 3권 납입금액 142,800원
포토북인화전 최종검수하지 않고 정상적인 사진을 그대로 삽입하지 않고 본인들의 틀에 맞추어 사진을 다 잘라버림 (머리 다리 팔등등)
수정 보완 또는 환불을 요했으나 소비자의 책임으로만 회피함
제품을 반품시킬 예정이며 처리을 요청함
- 이전글반품환불지연 24.08.29
- 다음글3일이상 지연 미배송. 재고부족 일방적춰소통보 24.08.29
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.