[ 케이카 ] 자동차 수리
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- 작성자 : 정용욱
- 조회수 : 9회
- 작성일 : 24-10-08 14:01:12
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중고차 인수 하는 날부터 뒤쪽에서 소리가 난다고 했는데 배기통쪽에 물이 차 있어서 소리가 날수 있다고 몇 칠 타 보시고 소리가 계속 나면 연락 하라고 해서 2일째 연락 했는데 기아 자동차 보증이 남아 있다고 서비스 센테 예약해서 점검수리 받아 보시라고 그래서 예약 할려고 하니까 자동차 명의변경이 되어야 예약이 가능 하다고 하니까 명의 이전 할까요 해서 그렇게 할라고 있습니다.그런데 연료계통 부품 교체해야 한다고 진단 받아서 일반 수리점에서 못 하고 1급 정비소 LPG 연료 회수 장치가 있는곳 가야 수리 할 수 있다고 해서 기아 자동차에 연락 하니까 가장 빠른 날짜 10월 8일 경산점으로 예약 해 주어서 갔습니다.그 사이 워더펌프라는 부품도 교체 했습니다. 연료부품 교체는 11월 중이나 11말이나 되어야 가능 하다는 답변을 받았습니다 자동차 운행 중 연료가 공급이 안 되면 자동차는 운행 불가 상태가 되어서 잘못하면 큰 사고가 날 수 있는 부품 인데 케이카에서 단지 보증 기간이 남아 있다고 기아 자동차에서 수리 할라고 합니다.1달 반이나 기다려야 할 수 있는 상황이고 그 사이 자동차 운행은 어떻게 해야 할지...케이카에서 예치 수리에 대해서 못 해준다고..기아 자동차에서 엔진 펌프 교체해야 한다고 진단 받았는데 케이카에서는 할 수 있는것이 없다고 하네요..연료 공급이 중단 되면 큰 사고라도 나면 누가 책임을 지고 합니까? 차 팔고 이익은 다 챙기고 차 인수 받는 날부터 문제 있다고 이야기 하여도 기아 자동차 보증 서비스 받아라..그럼 케이카는 뭘 보증 하는지 모르겠네요..중고 차 사 사람은 그 사이 불안한 마음으로 운전을 해야 하고 참 답답 합니다..케이카에서 수리을 해 주면 몇 칠안에 할 수 있는데 단지 보증이 남아 있다고 제조사에 가서 수리 해라..소비자는 그럼 그 사이 어떻게 할까요? 1달 반 동안 운행 하지 말고 있어야 하나요? 아니면 불안한 마음 안고 운행 해야 하나요? 사고가 나면 누가 책임 지나요? 연료 공급이 안 되면 자동차는 운행이 안 되고 모든 기능이 잠겨서 조작도 안 되는데 케이카에서 계속 보증 수리만 고집을 합니다.예치 수리는 못 한다..예치 수리가 아니고 펌프 고장 이라고 진단 받았다고 하여도 또 같은 소리 입니다..
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담당자 작성일소비자는 매매업자를 통해 중고차를 구입할 때, 추후 발생하는 문제들에 대한 책임 소재를 명확히 하는 것이 중요합니다. 국내 중고자동차 관리규정법상[제4조(하자담보 책임)에서는 양수인(차량을 구입하는 사람)은 자동차를 인수한 후에는 이 자동차의 고장 또는 불량 등의 사유로 양도인(차량을 파는 사람)에게 그 책임을 물을 수 없다] 라고 명시되어 있어 법적인 소송이 불가하며 만약에 차량을 구입할 때 문제가 제기된 내용들은 계약서의 특약사항에 지적사항을 명시하고 그 내용에 대한 A/S나 책임을 지겠다는 내용을 서로간의 합의 아래 작성하는 것이 좋습니다. 다만 소비자분쟁해결기준에 의해 자동차의 성능점검기록부를 교부하지 않거나 허위로 작성, 교부한 상태에서 하자가 발생한 경우, 사고사실, 침수사실을 고지하지 않은 경우 구입가 환급 또는 손해배상 가능합니다. 사고, 침수사실 미 고지시 보상기간은 자동차관리법상 성능점검기록부 보관기간(1년)으로 하며 (지동차관리법 시행규칙 제 120조) 내용증명을 발송하여 구입가 환급 요구할 수 있으며 성능점검기록부 미교부나 허위로 작성,교부하는 경우는 해당구청에 신고도 가능합니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.