[ SK텔레콤 ] 해제 지연으로 전액 환불 불가
페이지 정보
- 작성자 : 정은경
- 조회수 : 151회
- 작성일 : 26-07-14 19:33:32
본문
T 우주패스 with 윌라를 6월30일날 가입 했으나 7월1일날 앱으로 즉시 해제를 안됐습니다. 고객센터 1505로 연락 하라는 팝업창만 표시되어 1505로 전화 했으나 전화 연결은 안됐습니다. 이유는 통화량이 많이 연결이 안된다는 멘트 후 자동 종료!!!
고객센터에 즉시 해제 요청 1:1 문의도 남겼으나 이것또한 답변 지연으로 일주일. . .
윌라 구독 후 7일 안에 연결하지 않으시면 상품이 자동으로 해지될 수 있습니다. 라는 문자는 7일동안 왔으나 즉시 해제할거라 연결하지 않았습니다.
일주일 후 1:1 문의 답변은 1505로 연락 하라는 답변을 받았으면 1505으로 전화 했으나 통화량이 많아서 전화 연결 불가!!
1:1 재문의 후 다시 1505 전화 했으나 연결 안됨
114로 전화!! 상담사 연결 성공!!
구독 후 7일 이후라 전액 환불 불가라는 답변을 받았습니다. 7일이내에 해제 하고 싶었으나 고객센터 연결이 안되는데 왜 전액 환불 안해주냐고 하니 이해는 하나 규정이 그렇다는데 이게 맞나요?
1505로 전화 해도 114로 연결된다는데 1505는 연결이 안되고 114는 왜 상담사 연결이 되는지. . .
고객센터에 즉시 해제 요청 1:1 문의도 남겼으나 이것또한 답변 지연으로 일주일. . .
윌라 구독 후 7일 안에 연결하지 않으시면 상품이 자동으로 해지될 수 있습니다. 라는 문자는 7일동안 왔으나 즉시 해제할거라 연결하지 않았습니다.
일주일 후 1:1 문의 답변은 1505로 연락 하라는 답변을 받았으면 1505으로 전화 했으나 통화량이 많아서 전화 연결 불가!!
1:1 재문의 후 다시 1505 전화 했으나 연결 안됨
114로 전화!! 상담사 연결 성공!!
구독 후 7일 이후라 전액 환불 불가라는 답변을 받았습니다. 7일이내에 해제 하고 싶었으나 고객센터 연결이 안되는데 왜 전액 환불 안해주냐고 하니 이해는 하나 규정이 그렇다는데 이게 맞나요?
1505로 전화 해도 114로 연결된다는데 1505는 연결이 안되고 114는 왜 상담사 연결이 되는지. . .
첨부파일
- Screenshot_20260707_220702_T .jpg (301.6K) DATE : 2026-07-14 19:33:32
- 이전글보청기 환불을 요청합니다. 26.07.14
- 다음글배송지연 및 주문취소 조차도 안해주고, 고객센터 연락해도 답이없습니다. 26.07.14
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당서비스 해지처리 지연으로 무척 답답하시겠습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.