[ (주)유라클 ] 레나 미스트판매업체 고발합니다(회사명:(주)유라클)
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- 작성자 : 오은자
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 14-11-14 09:25:35
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3년전 레나 미스트 기기를 레나공식사이트에서 대략 9만원주고 샀습니다 회사명은 (주)유라클이라고 되어있구요.
잘사용하다 올초 2월에 기기가 제대로 작동이 되지않아 A/S센타로 통화연결을 여러번 시도하였으나 매번 통화연결이 안되고 연락처를 남겨도 연락한번 오질않았습니다 그래서 사이트에 문의글과 제연락처를 올렸더니 다음날 관리자 답글이 내부네트워크오류로 인해 상담원연결이 어렵다고 신속히 처리하겠다고하더니 후로 어떠한 조치도 없었습니다 물론 제 연락처도 남겼지만 연락도 오지않았습니다 정말.. 화는 나고 또 전화는 안되고 해서 지쳐서 잊고있다 최근들어 다시 겨울이되어 사용해볼까하고 다시 A/S센터로 연결시도하였으나 역시나 받지않았습니다. 그래서 다시 또 사이트에 문의글을 올리겠됐는데 목록에 저말고도 여러사람들이 A/S 전화연결이 안된다고 항의글이 많이 올라와있더군요 하지만 사이트관리자는 누구에게도 답글을 주지않았구요 판매는 여전히 계속하고있고 A/S는 전혀 연결이 안되는 이 업체를 고발합니다 기기가 싼 것도 아니고 먹튀나 다름없는 이 업체 꼭 좀 처벌해주세요
잘사용하다 올초 2월에 기기가 제대로 작동이 되지않아 A/S센타로 통화연결을 여러번 시도하였으나 매번 통화연결이 안되고 연락처를 남겨도 연락한번 오질않았습니다 그래서 사이트에 문의글과 제연락처를 올렸더니 다음날 관리자 답글이 내부네트워크오류로 인해 상담원연결이 어렵다고 신속히 처리하겠다고하더니 후로 어떠한 조치도 없었습니다 물론 제 연락처도 남겼지만 연락도 오지않았습니다 정말.. 화는 나고 또 전화는 안되고 해서 지쳐서 잊고있다 최근들어 다시 겨울이되어 사용해볼까하고 다시 A/S센터로 연결시도하였으나 역시나 받지않았습니다. 그래서 다시 또 사이트에 문의글을 올리겠됐는데 목록에 저말고도 여러사람들이 A/S 전화연결이 안된다고 항의글이 많이 올라와있더군요 하지만 사이트관리자는 누구에게도 답글을 주지않았구요 판매는 여전히 계속하고있고 A/S는 전혀 연결이 안되는 이 업체를 고발합니다 기기가 싼 것도 아니고 먹튀나 다름없는 이 업체 꼭 좀 처벌해주세요
첨부파일
- 레나미스트 항의글.hwp (2.0M) DATE : 2014-11-14 09:25:35
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 제품 하자 발생 시 무상수리-교환-환불의 순서로 진행이 되며 다만, 일반공산품과(품질보증 1년)는 다르게 소모성 부품의 경우 보증책임을 묻기가 곤란합니다. 아울러 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 추운날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.