[ 바바라 ] 인터넷 주문 후 한달이 넘도록 상품을 받아보지 못하고 있습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김애란
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 15-03-02 15:32:22
본문
2월 초 주문 후 한달이 다 되도록 신발을 받아보지 못하고 있습니다.
주문서를 두개 접수했는대 한개는 주문 받은 후 품절이라고 통장으로 돈을 입금해주었습니다.
하나는 설 다음 주 화요일(2월 24일)까지 배송을 해준다고 한 후 지금까지 연락이 되지않습니다.
바바라 고객센터는 전화를 받지않고 있구요. 답답합니다.
도와주세요. 고객센터에 글도 2번 남겼지만 답글을 받지 못하였습니다.
주문서를 두개 접수했는대 한개는 주문 받은 후 품절이라고 통장으로 돈을 입금해주었습니다.
하나는 설 다음 주 화요일(2월 24일)까지 배송을 해준다고 한 후 지금까지 연락이 되지않습니다.
바바라 고객센터는 전화를 받지않고 있구요. 답답합니다.
도와주세요. 고객센터에 글도 2번 남겼지만 답글을 받지 못하였습니다.
첨부파일
- 신고파일작성.jpg (203.1K) DATE : 2015-03-02 15:32:22
- 파일2.jpg (77.6K) DATE : 2015-03-02 15:32:22
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 신발의 배송지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.