[ 알라딘 ] 국내에서 구입한 책 대금 결제가 '달러'로- <알라딘> 결제시스템 시정해야
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- 작성자 : 이승우
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-07-08 18:31:54
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본인은 지난 7월 5일 인터넷 서점 <알라딘>에서 책 2권을 구입하고, 외환카드로 일금 33,100원을 결제했습니다. 그런데 "Web발신"으로 "USD 29.64 해외승인"이란 문자메시지가 왔습니다. 고객센터(1544-2514)에 문의했던 바, 간편결제 방법의 하나로 본인이 선택했다는 말도 안 되는 답변이었습니다. 지난 수년간 <알라딘>과 거래를 해왔지만 처음 당하는 일이어서 황당하고 어처구니가 없습니다. 이유 여하를 막론하고 국내에서 韓貨로 구입한 금액을 '달러'로 결제해야 한다는 것은 해당 업체의 대금결제 시스템에 분명히 문제가 있는 것으로 즉각 시정돼야 할 것입니다. (달러로 환산하는 경우, 실제의 구입가보다 약800원의 부담이 구입자에게 가중된다는 계산입니다.) 시정 조치 바랍니다. 감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당인터넷서점에서 결제를 하신 후 해외승인 문자가 와 무척 당황스러우셨으리라 생각합니다. 해당사이트에서의 결제 시 관련 프로그램을 다시 한번 확인 하신 후 업체에 부당결제된 부분에 대해 이의를 제기 하시기 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.