저희 어머니가 휴대폰 매장에게 속아 신형폰이 아닌 중고폰을 샀습니다 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ SK텔레콤 ] 저희 어머니가 휴대폰 매장에게 속아 신형폰이 아닌 중고폰을 샀습니다

페이지 정보

  • 작성자 : 이예원
  • 조회수 : 416회
  • 작성일 : 26-06-30 10:59:31

본문

저희 어머니가 휴대폰 매장에게 속아 신형폰이 아닌 중고폰을 샀습니다.

저희 어머니(60대이상)는 폰 바꿀 때가 되어 스스로 휴대폰 매장을 어제 갔습니다.

휴대폰 매장이 워낙 만만한 소비자를 상대로 가격을 속아 파는것을 알기에 걱정했으나

싸게 구입하셨다고 좋아하셨습니다.

제가 집에가서 보니 가게 매장에 진열해놓은 휴대폰을 준것이며

심지어 그런폰에 요금제를 6개월 올려치기로 팔았습니다.

멀쩡한 폰도 아니며 화질도 이전 폰보다 낮고 제대로 되지 않습니다.

그래서 다음 날인 오늘, 환불하러 어머니께서 휴대폰 매장에 들리셨는데 환불을 못해준다고 하셔서

연락해보라며 저에게 통화를 거셨습니다.

매장직원에게 이야기를 들어보니 "이거 시연폰이에요!! 새거에요!! 사인해서 환불못해드려요~~^^"

라고 하니 매우 정말로 진심으로 그 어느때보다 괘씸합니다.

60대 이상이신 저희 어머니는 신문물에 굉장히 문외하고 잘 모르기 때문에 충분한 설명이 필요한데

충분한 설명이 없었으며, 시연폰이라며 새것이라며 우기지만 새것인지 알 수 없습니다.

휴대폰은 휴대폰주인이 처음 휴대폰 포장지를 까는 것이 원칙이라고 알고 있습니다.

하지만 휴대폰 매장은 그저 새것이라고 우길뿐 새것인 증거가 없습니다.

심지어 새것인지도 그 무엇도 알 수 없는 휴대폰을

요금제까지 6개월동안 올려치기해서 휴대폰을 개통하게 만든 휴대폰매장을 사기죄로 고소하고 싶습니다.

너무 억울 합니다.

댓글

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1530958 기타 (주) 송옥호 2026-07-03
1530957 생활가전 쿠팡 김영근 2026-07-03
1530956 기타 세탁발전소 최보경 2026-07-03
1530955 통신 KT

처리중

곽수민
서창희 2026-07-03
1530954 기타 슬룸 조은혜 2026-07-03
1530953 통신 폰스폰 조원우 2026-07-03
1530952 생활가전 주식회사 프롬잇코퍼레이션(고요아) 정세일 2026-07-03
1530951 기타 김해 시민스포츠센터 김정민 2026-07-03
1530950 서비스 롯데로지스틱스 홍성민 2026-07-03
1530949 생활가전 엘지시스템에어컨공조 최영준 2026-07-03
1530948 기타 sbs아카데미컴퓨터아트학원 김시내 2026-07-03
1530947 서비스 한진택배 김수민 2026-07-03
1530946 식음료 뚜레주르 김지희 2026-07-03
1530945 서비스 삼성전자 배달 조현일 2026-07-03
1530941 유통 크림

처리중

검수착오
심혜진 2026-07-03
1530940 기타 https://aworkskorea.kr/ 이주형 2026-07-03
1530939 항공·여행 하운드호텔 포항 변민서 2026-07-03
1530938 기타 블리비 구리점 임은주 2026-07-03
1530937 식음료 버섯마루 박민희 2026-07-03
1530936 휴대전화 그린테크라이프

처리중

환불
이슬아 2026-07-03
1530935 기타 네이버스토어/보성농수산물 이헌로 2026-07-03
1530934 기타 광고 황건율 2026-07-03
1530933 생활용품 린백 정세영 2026-07-03
1530932 기타 이사곰 송다혜 2026-07-03
1530931 통신 KT

처리중

곽수민
서창희 2026-07-03
1530930 휴대전화 그린테크라이프

처리중

환불
이소정 2026-07-03
1530929 생활가전 쿨핫남 권준혁 2026-07-03
1530928 유통 혜제트레이드. 주식회사

처리중

환불
백진수 2026-07-03
1530927 생활가전 LG전자 김은주 2026-07-03
1530926 기타 블리비(강남점) 오진민 2026-07-03
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.