[ LG전자써비스쎈타 ] LG전자 부산서면 써비스쎈타 고발
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- 작성자 : 소성규
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 15-08-07 12:17:27
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소비자는 약3년전 LG전자 중고 핸드폰을 10만원에 구입 선물폰으로 사용중 2015년 6월26일 수화기는
양호하나 송화기가 불능상태로 LG전자 부산 서면 써비스센타 (T 051) 807-7784)로 방문 박준형기사에게
수리를 의뢰 부품교체하고 수리비를 40500원에 지불하였음니다 또 한달도 안되어 밧데리 충전이
안되는 고장이 발생하여 재차 방문하여 재차 수리를 부탁하였든바 또 박준형기사 가 또 담당을하여
전반적 수리를 하고 수리비로 7웛 18일 27500원 지불하였음니다
그런데 8월5일 충전중 고장 발생하여 또 방문하여 수리를 의뢰하였던바 박준형기사가 약20분간
수리를 하드니 무상으로 하였음니다
그레데 그다음날 오전에 다시 고장 이발생하여 8월 7일 다시방분하엿드니 이번에는 수리비가 18만원든다고 합니다 이 불볕더위에 써비스 센타를 한달 보름동안 4번이나 방문케하고 수리비는 현
중고 핸드폰 정도를 받아먹고 이제와서 부품비가너무 비싸 새핸드폰을 구입하라니
차라리 처음부터 자세히 조사하여 부품비가 너무많아드니 중고폰을 구입하라고 하지
이제와서 수리비를 중고폰 값 만큼 받아먹고 배 째라 하니 너무 억울하고 화가나서 고발함니다
(저의 휴대폰 번호는 010-5788-4730 입니다) 적절한 배상을 바랍니다 참고적으로 우리가족은 핸드폰 인터넷 TV가입 집전화 모두 LG회사제품을 사용하는 LG 고객입니다
양호하나 송화기가 불능상태로 LG전자 부산 서면 써비스센타 (T 051) 807-7784)로 방문 박준형기사에게
수리를 의뢰 부품교체하고 수리비를 40500원에 지불하였음니다 또 한달도 안되어 밧데리 충전이
안되는 고장이 발생하여 재차 방문하여 재차 수리를 부탁하였든바 또 박준형기사 가 또 담당을하여
전반적 수리를 하고 수리비로 7웛 18일 27500원 지불하였음니다
그런데 8월5일 충전중 고장 발생하여 또 방문하여 수리를 의뢰하였던바 박준형기사가 약20분간
수리를 하드니 무상으로 하였음니다
그레데 그다음날 오전에 다시 고장 이발생하여 8월 7일 다시방분하엿드니 이번에는 수리비가 18만원든다고 합니다 이 불볕더위에 써비스 센타를 한달 보름동안 4번이나 방문케하고 수리비는 현
중고 핸드폰 정도를 받아먹고 이제와서 부품비가너무 비싸 새핸드폰을 구입하라니
차라리 처음부터 자세히 조사하여 부품비가 너무많아드니 중고폰을 구입하라고 하지
이제와서 수리비를 중고폰 값 만큼 받아먹고 배 째라 하니 너무 억울하고 화가나서 고발함니다
(저의 휴대폰 번호는 010-5788-4730 입니다) 적절한 배상을 바랍니다 참고적으로 우리가족은 핸드폰 인터넷 TV가입 집전화 모두 LG회사제품을 사용하는 LG 고객입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
휴대폰의 계속되는 이상으로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.