[ 코코스타일 ] 주문한 물건이 2달이 넘어도 조치하지 않는 무책임한 업체입니다
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- 작성자 : 박선연
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 15-08-03 16:29:04
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지난 5.18 <코코스타일> 쇼핑몰에서 목걸이를 주문하였으나 계속 핑계만대고 이제까지 아무런
조치도 없어요
중간에 여러번 전화와 메일로 상품발송 여부를 문의 했지만 그때마다 알아보고 연락주겠다는 말뿐입니다
맨처음 통화할때는 물건이 도중에 분실되었다고 전화오더니 그다음번에 다시 물어보니까 주문상품에서 누락이 되어서 바로 처리해겠다고 말만하고 이제는 아예 전화도, 메일도 받지 않습니다
메일은 업체에서 수신차단을 해서 메일은 가지도 않구요 전화는 계속 통화중 상태이구요
메신저에 아무리 글을 남겨도 대답이 없어요
이렇게 무책임한 업체는 처음봅니다
제가 원하는 사항은 카드취소 입니다
조치도 없어요
중간에 여러번 전화와 메일로 상품발송 여부를 문의 했지만 그때마다 알아보고 연락주겠다는 말뿐입니다
맨처음 통화할때는 물건이 도중에 분실되었다고 전화오더니 그다음번에 다시 물어보니까 주문상품에서 누락이 되어서 바로 처리해겠다고 말만하고 이제는 아예 전화도, 메일도 받지 않습니다
메일은 업체에서 수신차단을 해서 메일은 가지도 않구요 전화는 계속 통화중 상태이구요
메신저에 아무리 글을 남겨도 대답이 없어요
이렇게 무책임한 업체는 처음봅니다
제가 원하는 사항은 카드취소 입니다
첨부파일
- 1-메일주소차단.JPG (37.9K) DATE : 2015-08-03 16:29:04
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 수개월이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.