[ 아이앤지편의점 개인 ] 오픈 냉장고 수리권
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- 작성자 : 오미숙
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 15-08-03 18:43:19
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6월10일날 오픈 냉장고가 고장나서 대신재활용세터에서 모터가 탔다고 하여 교체를 해야 한다고해서 그 날밤 전화가 오셔서 70만원에 새 것을 넣어 주시기로 하셨는데
다음날 오니 알바한테 새 것을 잘못 구입하여 중고를 급히 구입하여 60만원에 AS에 6개월 해준다는 조건에 달고 가셨기에 어쩔수 없이셨기에 6월11일날 입급하고 장사를 하였다
그런데6월21일즘 기계가 갑자기 전원이 꺼지고 작동이 되지 않아 전화 했어 오시라 하니 그날 도 20십만원을 달라 하시길래 이런 이야기를 하고 다시금 중고를 달고 가셨다
사모님 께서 말씀하시기를 에어컨을 한번식 가동하고 물을 한달에 한번식 뿌려 주라고 하시기에 시기는 데로 화장실 갈때마다 물을 뿌리는 둥 에어컨 가동을 하여 전기세가 평소보다 많이 나왔지만 조심 스레 사용했다
그런데 역시 8월 3일 쯤 오픈 냉장고가 시원하지 않아 이상하다고 생각이 들어 확인 해보니 예전보다 온도가 더 상승 22.5까지 올라 가 있어 전화 했어 오픈 냉장고가 이상하다고 이야기하니 사모님과 사장님 께서 30분 정도 꺼 두라고 하셨기에 시키는 데로 했는데 여전히 온도가 상승되어 잇어 사모님께 와 주셔야 겠다고 하니 바쁘다고 다른곳에 불러라 하신다
당연히 고장이 낫는데 이렇게 회피하시고 이불러 전화 를 받지 않는둥 고쳐 주시지 않아 신고 합니다 장사를 할 수 없는 지경이라 오픈 냉장고 를 가동 시키지 못하고 있습니다
빠른 시일에 해결 부탁드립니다. 제발 빨리좀 부탁 할께요 이곳 저곳 전화 하니 여기다 글 올리라 했어 전화도 해보고 법률 상담도 하니 소비자 고발센테에다 올려야 한다고 했어 올립니다 부탁합니다 그곳 가게 전화 번호 가 010-4557-7033 051-242-57780017-557-7033 대신재활용센터라 되어 있지만 소개라 정확한 이름은 모르겠습니다. 입금은 조재익으로 60만원 입금 하였습니다. 6/11 입금하였습니다
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소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.