[ 열린스타점 ] 부당한 정비요금 및 불친절
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- 작성자 : 박유범
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 15-07-26 18:28:12
본문
20150725에 발생한일입니다
소나타N20자동차 시동키로 문을 열고 닫는 리모콘작동시 빽하는 소리가 안나서 첨부된 업체에 수리를 아침에 맡겨 저녁 6시에 찾아씀니다. 20150725에 발생한일입니다
소나타N20자동차 시동키로 문을 열고 닫는 리모콘작동시 빽하는 소리가 안나서 첨부된 업체에 수리를 20150725 오전에 맡겼다가 호후 6시에 찾았는데 배선수리 라는 항목으로60000원을 청구하여 지불해씀니다.
예전에도 그러한일이 잇어서 의뢰를 했는데 현대진단공구로 프로그래밍만 바꾸어 5분
내에 끋이 났는데 완전히 속아씀니다
조사하여 처리해주세요 원을 청구하여 지불해씀니다.
예전에도 그러한일이 잇어서 의뢰를 했는데 현대진단공구로 프로그래밍만 바꾸어 5분
내에 끋이 났는데 완전히 속아씀니다
조사하여 처리해주세요
그당시 거래명세표와 명함 그리고 영수증 첨부 합니다.
소나타N20자동차 시동키로 문을 열고 닫는 리모콘작동시 빽하는 소리가 안나서 첨부된 업체에 수리를 아침에 맡겨 저녁 6시에 찾아씀니다. 20150725에 발생한일입니다
소나타N20자동차 시동키로 문을 열고 닫는 리모콘작동시 빽하는 소리가 안나서 첨부된 업체에 수리를 20150725 오전에 맡겼다가 호후 6시에 찾았는데 배선수리 라는 항목으로60000원을 청구하여 지불해씀니다.
예전에도 그러한일이 잇어서 의뢰를 했는데 현대진단공구로 프로그래밍만 바꾸어 5분
내에 끋이 났는데 완전히 속아씀니다
조사하여 처리해주세요 원을 청구하여 지불해씀니다.
예전에도 그러한일이 잇어서 의뢰를 했는데 현대진단공구로 프로그래밍만 바꾸어 5분
내에 끋이 났는데 완전히 속아씀니다
조사하여 처리해주세요
그당시 거래명세표와 명함 그리고 영수증 첨부 합니다.
첨부파일
- 20150725_192046[1].jpg (3.5M) DATE : 2015-07-26 18:28:12
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
자동차정비료는 부품비용과 공임으로 구성되어 있어 동일한 제작사의 경우 부품비용은 전국적으로 동일하나 공임비는 지역별, 인적, 환경이 각각 다르기 때문에 차이가 있다고 봅니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 휴일저녁 되세요.