[ 기아자동차 ] 타이어 장착
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- 작성자 : 박용태
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-07-30 13:43:27
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현재 대한민국에서 제일 인기 좋은 차량 올뉴카니발을 신청하고 무려 2개월 정도 기다렸습니다.
하지만 차량이 출고되고 저는 타이어부터 금호타이어를 장착하였는지 영업사원에게 물어봤지만..대답은 넥센타이어라는 답변을 들었습니다.
차량 주문시 금호타이어 장착을 요구하였으나 고객의견을 무시한체 기아자동차 맘대로 요구하지 않은 타이어를 장착하였고 불만제의를 하였지만 공정성 절대적으로 해줄수 없다는 답변을 들었습니다.
차량주문시 비싼 옵션들은 공정이 힘들어도 장착을 해주면서 별것도 아닌 고객이 원하는 타이어를 공정성 이류로 해줄수 없다는것은 기아자동차만의 입장을 이야기하고 고객은 그냥 이해하란식입니다.
또한 영업사원에게 떠넘겨 결국은 영업사원이 본인돈 들여 교체해주는식입니다.
얼마전에 영업대리점과 기아자동차간의 갑질이 언론에 보도 된적이 있습니다.
제가 불만제의 한 것 또한 기아자동차만의 갑질이 아닌가 싶습니다.
마지막으로 제가 금호타이어를 고집하는 이유는 제가 금호그룹에 몸담고 있어서입니다.
입장 바꿔 생각하면 괜한 고집 피우게 아닙니다.
비싼 옵션만 추천하는 기아자동차가 겨우 타이어 하나 고객이 원하는 것으로 못해주면서 클로벌 기업이라고 할 수 있을지...해외 구매 고객에게는 어떻게 하는지 정말 궁금하며 기아자동차를 소비자센터에 고발 합니다.
하지만 차량이 출고되고 저는 타이어부터 금호타이어를 장착하였는지 영업사원에게 물어봤지만..대답은 넥센타이어라는 답변을 들었습니다.
차량 주문시 금호타이어 장착을 요구하였으나 고객의견을 무시한체 기아자동차 맘대로 요구하지 않은 타이어를 장착하였고 불만제의를 하였지만 공정성 절대적으로 해줄수 없다는 답변을 들었습니다.
차량주문시 비싼 옵션들은 공정이 힘들어도 장착을 해주면서 별것도 아닌 고객이 원하는 타이어를 공정성 이류로 해줄수 없다는것은 기아자동차만의 입장을 이야기하고 고객은 그냥 이해하란식입니다.
또한 영업사원에게 떠넘겨 결국은 영업사원이 본인돈 들여 교체해주는식입니다.
얼마전에 영업대리점과 기아자동차간의 갑질이 언론에 보도 된적이 있습니다.
제가 불만제의 한 것 또한 기아자동차만의 갑질이 아닌가 싶습니다.
마지막으로 제가 금호타이어를 고집하는 이유는 제가 금호그룹에 몸담고 있어서입니다.
입장 바꿔 생각하면 괜한 고집 피우게 아닙니다.
비싼 옵션만 추천하는 기아자동차가 겨우 타이어 하나 고객이 원하는 것으로 못해주면서 클로벌 기업이라고 할 수 있을지...해외 구매 고객에게는 어떻게 하는지 정말 궁금하며 기아자동차를 소비자센터에 고발 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일계약 후 출고하신 자동차의 타이어가 원하지 않는 타이어라 무척 실망스러우셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.