위니아 벽걸이 에어컨을 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 위니아 ] 위니아 벽걸이 에어컨을 고발합니다.

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  • 작성자 : 차화영
  • 조회수 : 60회
  • 작성일 : 15-07-29 09:20:13

본문

작년 5월에 벽걸이 에어컨을 2개를 동시 구입하였습니다.
둘중 하나가 시간이 지나면서 급격히 시원한 바람이 나오지 않았습니다.
처음에는 작은방보다 안방에 켜는 시간이 많고 공간이 조금은 더 넓어서 그렇게 느끼는 줄 알고 그냥 사용하였습니다.  일을 계속 나가서 거기에 신경을 못쓰기도 해서 그려러니 했습니다.
그래도 이상하다 싶어 서비스를 불렀더니 설치시 잘못되어 가스가 샌다고 하며 가스만 채우고 갔습니다.
그렇게 하고 또 같은 증상으로 서비스를 불렀더니 이번에는 다른곳이 샜다며 또 가스를 채우고 갔습니다.
그렇게 2014년도가 지나고 가을이 되고 겨울이 되어 사용하지 않았기에 잘 될 줄 알았습니다.
믿었기 때문이고 가스를 채우고 나면 처음 얼마동안은 시원하기 때문에 잘 된줄 알았습니다.
그리고 2015년 7월 또다시 같은상황이 반복되었습니다.
무척이나 화를 냈지만 교체나 환불은 되지 않는다고 합니다.
그리고 이번에는 배관선을 교체하며 정말 문제를 해결했다고 했습니다.
그리고 7일 후 또 같은 상황발생~~~~
에어컨을 샀지만 한번도 시원하게 밤을 보내지 못했습니다.
같은 제품을 동시에 2개사고 같은날 동시에 설치했는데 하나는 멀쩡히 잘되고 하나는 이렇게 같은 문제가
발생되었다면 제품하자를 인정해주어야 하는거 아닙니까?
그동안의 저의 고통은 이루 말할 수가 없습니다.
계속 땜질해서 땜질해서 사용하는 것도 화가 나는데 이렇게 매번 같은 상황이 반복되는데 위니아측에서는
교체나 환불은 불가능하다고만 말합니다.
이런 위니아를 고발합니다.

댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

에어컨 설치후 하자가 발생했는데 책임회피하고 있어 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으나 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있으므로 업체측과 구두상 협의가 되지않을경우 위 내용을 근거로 내용증명 발송하셔서 보상요구 하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.

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