[ LG전자 ] AS불량
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- 작성자 : 김선철
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 15-07-30 14:01:30
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세상에 이런 뻔뻔스런 AS가?
작년에 사무실 에어컨을 구입후 1년만에 오늘 틀어보니 찬바람이 나오질 않는다.
LG A/S센터에 전화하니 "모든 상담원이 상담중이란" 멘트후 일방적으로 끊는다. (근무자가 진짜 한명이라도 있는지 궁금)
컴퓨터로 신청 해 보려 해도 모든 날짜가 선택이 되지않는다.
어떻게 해서 포항 AS센터에 통화가 되서 얘기하니 그냥 죄송하단다.
그렇지만 자기네들도 방법이 없단다.
8월 6일 이후에나 AS가 되니 거의 배째라는 수준으로 얘기 한다. 찬바람 불어 에어컨 덮을때 해 준단말인가?
물론 성수기때 밀릴수도 있다. 하지만 그건 AS정신이 아니다. 잘 만들어 하자가 없도록 하든지. 아님 AS팀을 더 꾸리든지.
소비자 입장에서 생가해야지 기업입장에서 생각하면 AS가 필요없다. 안해주면 그만이다.
그런 AS는 나도 하겠다. 바쁘니 기다린던지..포기 하던지..
이럴경우 어떻해야 하나요?
작년에 사무실 에어컨을 구입후 1년만에 오늘 틀어보니 찬바람이 나오질 않는다.
LG A/S센터에 전화하니 "모든 상담원이 상담중이란" 멘트후 일방적으로 끊는다. (근무자가 진짜 한명이라도 있는지 궁금)
컴퓨터로 신청 해 보려 해도 모든 날짜가 선택이 되지않는다.
어떻게 해서 포항 AS센터에 통화가 되서 얘기하니 그냥 죄송하단다.
그렇지만 자기네들도 방법이 없단다.
8월 6일 이후에나 AS가 되니 거의 배째라는 수준으로 얘기 한다. 찬바람 불어 에어컨 덮을때 해 준단말인가?
물론 성수기때 밀릴수도 있다. 하지만 그건 AS정신이 아니다. 잘 만들어 하자가 없도록 하든지. 아님 AS팀을 더 꾸리든지.
소비자 입장에서 생가해야지 기업입장에서 생각하면 AS가 필요없다. 안해주면 그만이다.
그런 AS는 나도 하겠다. 바쁘니 기다린던지..포기 하던지..
이럴경우 어떻해야 하나요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일사무실에서 사용중이신 에어컨 하자와 관련 부실한 A/S정책에 화가나시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후 되세요.