[ ] 한진택배 서비스 불만
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- 작성자 : 최창호
- 조회수 : 123회
- 작성일 : 15-07-30 07:53:27
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제가 다른분 PC를 조립해주기 위해서 물건을 주문했는데 한진택배에서 물건을 가져간 후 자기내들 바쁘다는
핑계로 물건을 미집하를 시켰습니다. 저는 다른분과 약속을 했던 날짜와 시간이 있고 그렇게 해야만 신뢰도가
무너지지 않습니다. 하지만 한진택배의 무책임한 처사로 인해서 다른 사람과의 신뢰가 깨져 버렸습니다. 늦을
것 같으면 물건을 보내주는 업체에 이야기해서 늦게 가져가던지 가져갔으면 바로바로 처리를 해주던지 그래
야지 저도 미리 약속한 사람한테 이야기해서 물건이 늦게 도착한다고 이야기를 할건데 중간에서 사람 바보 만
드는 한진택배의 서비스정신이 무엇인지 궁금합니다. 이번이 처음도 아니고 전에도 비슷한 일이 있었는데도
그냥 넘어갔더니 소비자들을 바보로 아는지 너무 막무가내입니다. 도대체 직원들 교육은 시키는건지 의심이
들고 소비자들한테 피해를 줄려고 택배회사를 차린건지 알 수 가 없네요. 너무 화가 나서 두서 없이 적었습니
다.
택배의 서비스 정신이 뭔지 궁금하네요
핑계로 물건을 미집하를 시켰습니다. 저는 다른분과 약속을 했던 날짜와 시간이 있고 그렇게 해야만 신뢰도가
무너지지 않습니다. 하지만 한진택배의 무책임한 처사로 인해서 다른 사람과의 신뢰가 깨져 버렸습니다. 늦을
것 같으면 물건을 보내주는 업체에 이야기해서 늦게 가져가던지 가져갔으면 바로바로 처리를 해주던지 그래
야지 저도 미리 약속한 사람한테 이야기해서 물건이 늦게 도착한다고 이야기를 할건데 중간에서 사람 바보 만
드는 한진택배의 서비스정신이 무엇인지 궁금합니다. 이번이 처음도 아니고 전에도 비슷한 일이 있었는데도
그냥 넘어갔더니 소비자들을 바보로 아는지 너무 막무가내입니다. 도대체 직원들 교육은 시키는건지 의심이
들고 소비자들한테 피해를 줄려고 택배회사를 차린건지 알 수 가 없네요. 너무 화가 나서 두서 없이 적었습니
다.
택배의 서비스 정신이 뭔지 궁금하네요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일주문하신 물품의 배송지연으로 피해를 보시게 된것과 관련하여 배달지연에 따른 보상청구 가능합니다. 택배 표준약관 제20조(손해배상)에서는 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때 는 다음과 같습니다. 일반적인 경우 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임액의 50%를 곱한 금액(초과일수×운송장 기재 운임액×50%)을 지급하되 다만 운송장 기재 운임액의 200%를 한도로 합니다. 또한 특정 일시에 사용할 운송물의 경우 운송장 기재 운임액의 200%를 지급하도록 손해배상을 정하고 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.