[ 늑대와여우컴퓨터 ] 환불을 안해줍니다.
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- 작성자 : 이찬근
- 조회수 : 126회
- 작성일 : 15-07-30 11:27:37
본문
안녕하세요.
늑대와여우컴퓨터에서 태블릿 PC를 구입했던 소비자 입니다.
구입 시기는 아마 5월 말쯤 태블릿 피시를(Wolf 9.7 모델 11번가에서) 샀던걸로 기억합니다.
그런데 태블릿을 받는데까지 걸린 기간만 무려 '1달' 이 걸려 너무 화가 났었는데요.
당시 전화 연결도 잘 안되고 연결되도 매번 곧 갑니다 라는 대답만 하고 다시 연기 되고를 반복 했었습니다.
결국 6월 말쯤에 태블릿 피시를 받게 되어서 그냥 잘 쓰자 하고 있었는데 구입 후 이틀여만에 태블릿 피시에 전원이 들어오지 않더니 먹통이 되는 겁니다.
제품을 떨어뜨리지도, 어떠한 충격도 없이 애지중지 쓰던 제품이 먹통이 되서 당황했습니다.
배송과 본 건으로 인해 여기 제품에 대해 도저히 신뢰가 가지 않아, 제품 교환도 하기 싫어서 그냥 바로 환불 요청을 하고자 7월 초쯤 본 업체로 물건을 보냈는데... 7월 말인 오늘까지도 환불이 되지 않고 있습니다.
하루 전화 3번 이상 걸어도 연결이 될까 말까 하고, 매번 전화 연결이 돼도 같은 대답만 반복하고, 연락
주겠다는 소리만 20번은 들은것 같은데 단 한번도 연락 온적도 없었습니다.
여기 때문에 2달동안 받은 스트레스로 암걸릴 것 같습니다.
너무 화가 납니다.
참다참다 소비자보호센터에 신고하오니 적법한 조치를 부탁 드리겠습니다.
늑대와여우컴퓨터에서 태블릿 PC를 구입했던 소비자 입니다.
구입 시기는 아마 5월 말쯤 태블릿 피시를(Wolf 9.7 모델 11번가에서) 샀던걸로 기억합니다.
그런데 태블릿을 받는데까지 걸린 기간만 무려 '1달' 이 걸려 너무 화가 났었는데요.
당시 전화 연결도 잘 안되고 연결되도 매번 곧 갑니다 라는 대답만 하고 다시 연기 되고를 반복 했었습니다.
결국 6월 말쯤에 태블릿 피시를 받게 되어서 그냥 잘 쓰자 하고 있었는데 구입 후 이틀여만에 태블릿 피시에 전원이 들어오지 않더니 먹통이 되는 겁니다.
제품을 떨어뜨리지도, 어떠한 충격도 없이 애지중지 쓰던 제품이 먹통이 되서 당황했습니다.
배송과 본 건으로 인해 여기 제품에 대해 도저히 신뢰가 가지 않아, 제품 교환도 하기 싫어서 그냥 바로 환불 요청을 하고자 7월 초쯤 본 업체로 물건을 보냈는데... 7월 말인 오늘까지도 환불이 되지 않고 있습니다.
하루 전화 3번 이상 걸어도 연결이 될까 말까 하고, 매번 전화 연결이 돼도 같은 대답만 반복하고, 연락
주겠다는 소리만 20번은 들은것 같은데 단 한번도 연락 온적도 없었습니다.
여기 때문에 2달동안 받은 스트레스로 암걸릴 것 같습니다.
너무 화가 납니다.
참다참다 소비자보호센터에 신고하오니 적법한 조치를 부탁 드리겠습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 지 얼마되지 않은 PC의 하자로 무척 실망스러우시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.