[ 헬로우모바일(CJ) ] 정지/혜지 미안내 요금 정산
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- 작성자 : 위종갑
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 15-07-30 13:43:43
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헬로우 모바일 (CJ)에서 5월말쯤 핸드폰을 구입했습니다. 핸드폰 요금 한달 정액제 요금 18000원 가량 하는
걸로 신청해서 쓰는데 한달쓰다 특별한 기능도 없고 해서 혜지를 하고 정지를 시켰습니다. 사용한것도
별달리 쓴 것도 없었죠
제가 회사업무 특성상 연락을 자주 못받는 상황이 잦아서 시간이 흘러버려서 있었는데 정지혜지 통보도 없이 다시 개통됬다고 6월엔 아무말 없더니 7월에 핸드폰 요금이 나왔네요
6월에 요금안내 통보만 나왔어도 내야될 요금이 더불어나지는 안았을텐데
그렇게 큰 금액은 아니지만 별다른 통보도 없고 핸드폰을 사용하지도 않았는데 어떻게 70900원이 나왔는지
이해가 되지않네요 2달 미납요금이라고 하고 어떻게 데이터도 따로 쓰지 않는데 4만원이 나오는건지
상담원과 이야기 해봐도 상담원도 금액이 그렇게 나왔고 고객님이 사용해서 그렇게 나온거라는 식으로 이야기를 하니 참 소문대로 엉망 진창이네요
다른분들은 피해없으시길 바랍니다.
걸로 신청해서 쓰는데 한달쓰다 특별한 기능도 없고 해서 혜지를 하고 정지를 시켰습니다. 사용한것도
별달리 쓴 것도 없었죠
제가 회사업무 특성상 연락을 자주 못받는 상황이 잦아서 시간이 흘러버려서 있었는데 정지혜지 통보도 없이 다시 개통됬다고 6월엔 아무말 없더니 7월에 핸드폰 요금이 나왔네요
6월에 요금안내 통보만 나왔어도 내야될 요금이 더불어나지는 안았을텐데
그렇게 큰 금액은 아니지만 별다른 통보도 없고 핸드폰을 사용하지도 않았는데 어떻게 70900원이 나왔는지
이해가 되지않네요 2달 미납요금이라고 하고 어떻게 데이터도 따로 쓰지 않는데 4만원이 나오는건지
상담원과 이야기 해봐도 상담원도 금액이 그렇게 나왔고 고객님이 사용해서 그렇게 나온거라는 식으로 이야기를 하니 참 소문대로 엉망 진창이네요
다른분들은 피해없으시길 바랍니다.
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당통신업체 이용중 해지와 정지처리 하셨음에도 불구하고 동의없이 재개통처리후 요금청구가 되어 무척 당황스러우셨겠습니다. 해지처리 완료되었다는 증빙자료를 업체측에 다시한번 요구하시기 바라며 해지처리가 된경우 동의없는 개통처리는 불가합니다. 업체본사 고객센터로 정확한 확인요청 하시기 바라며 추후 확실한 처리를 위해서 녹취내용 혹은 처리완료되었다는 증빙자료 꼭 보관해두시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후 되세요.