[ 퍼팩트컴퓨터수리 ] 컴퓨터 수리 보냈는데 컴퓨터를 다시 주질 않아요
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- 작성자 : 신인철
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 15-07-29 20:17:49
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2015년 7월 24일 경 컴퓨터 두대를 업체에다 맡겼는데 다시 보내 주질 않습니다
출장비 7000원이라고 하여 수리를 요청하여서 업체 기사분이 방문하시더라고요 컴퓨터를 보자마자
사양이 다 좋은 거네요 라고 하시고 이건 가져가서 점검을 해야 한다고 하더라고요 그래서 가져가시라고 하였고요 월요일에 전화가 오더니 부품을 교체 해야 한다고 하더라고요 전원하고 메인 보드를 말이죠 금액을 물어봤더니 생각보다 비싼거 같아 그냥 다시 보내주세요 했더니 점검비 대당2만원 4만원을 요구하시더라고요 그래서 좀 비싼거 아니냐 처음에 가져 가실때 점검비 얼마라고 애기라도 해주시지 그러셨냐 했더니 당연히 점검비 나오는거 아니냐고 화를 내시더라고요 그래서 전 점검비 나오는건 알고있다 하지만 어느정도 나올지 알고있으면서 처음부터 애기도 안해주냐고 했더니 막 화를 내시더라고요 전 당연히 회사 물건이고 회사공금으로 지불되어야 하기때문에 처음부터 견적을 애기해줘야 하는거 아니냐고 했더니 돈 안보내면 물건 못주니까 알아서 하라고 하더라고요 그래서 사무실로 찾아가서 직접 가지러가겠다 하니까 출장만 하는곳이라고 오지 말라고 하네요 돈을 지불하고 가지고 간다고 해도 못오게 하고 또 지금은 양재동 사무실에 없다고 올거면 성북구로 오라고 하더라고요 그래서 간다고 하니까 밤늦게나 오라고 하네요 그래서 다시 전화 통화해서 서로 피해없이 잘 풀어보자고 돈드릴테니 양재동 사무실로 제가 가던지 아님 기사분이 가져다 달라고 요청하니까 무조건 통장으로 이체를 하라고 하더군요 회사 돈이라 상대방 신분 확인도 안되고 하는데 무조건 무엇을 믿고 입금하냐고 하니 돈 입금 안하면 안준다고 해버리고 신고를 하던지 말던지라고 하고 전화를 끊어버리네요 이걸 어쩌죠?? 돈을 준다고 해도 안되고 무조건 입금하라는데 상대방 확인도 안되고요 그리고 처음부터 견적 애기도 안하고 막무가네로 금액 청구하고 돈을 달라고하는데 무조건 다 줘야하나요 그 업체로 인하여 컴퓨터를 사용하지 못하는 피해에 대해서도 보상 받을 길이 없고 좀 도와주세요
업체명은 퍼팩트 컴퓨터수리
연락처 02)6337-6333
주소 서울시 서초구 양재동 1-26
꼭 분쟁해결 좀 부탁드립니다 회사 컴퓨터라 많은 차질이 생기고 있습니다
출장비 7000원이라고 하여 수리를 요청하여서 업체 기사분이 방문하시더라고요 컴퓨터를 보자마자
사양이 다 좋은 거네요 라고 하시고 이건 가져가서 점검을 해야 한다고 하더라고요 그래서 가져가시라고 하였고요 월요일에 전화가 오더니 부품을 교체 해야 한다고 하더라고요 전원하고 메인 보드를 말이죠 금액을 물어봤더니 생각보다 비싼거 같아 그냥 다시 보내주세요 했더니 점검비 대당2만원 4만원을 요구하시더라고요 그래서 좀 비싼거 아니냐 처음에 가져 가실때 점검비 얼마라고 애기라도 해주시지 그러셨냐 했더니 당연히 점검비 나오는거 아니냐고 화를 내시더라고요 그래서 전 점검비 나오는건 알고있다 하지만 어느정도 나올지 알고있으면서 처음부터 애기도 안해주냐고 했더니 막 화를 내시더라고요 전 당연히 회사 물건이고 회사공금으로 지불되어야 하기때문에 처음부터 견적을 애기해줘야 하는거 아니냐고 했더니 돈 안보내면 물건 못주니까 알아서 하라고 하더라고요 그래서 사무실로 찾아가서 직접 가지러가겠다 하니까 출장만 하는곳이라고 오지 말라고 하네요 돈을 지불하고 가지고 간다고 해도 못오게 하고 또 지금은 양재동 사무실에 없다고 올거면 성북구로 오라고 하더라고요 그래서 간다고 하니까 밤늦게나 오라고 하네요 그래서 다시 전화 통화해서 서로 피해없이 잘 풀어보자고 돈드릴테니 양재동 사무실로 제가 가던지 아님 기사분이 가져다 달라고 요청하니까 무조건 통장으로 이체를 하라고 하더군요 회사 돈이라 상대방 신분 확인도 안되고 하는데 무조건 무엇을 믿고 입금하냐고 하니 돈 입금 안하면 안준다고 해버리고 신고를 하던지 말던지라고 하고 전화를 끊어버리네요 이걸 어쩌죠?? 돈을 준다고 해도 안되고 무조건 입금하라는데 상대방 확인도 안되고요 그리고 처음부터 견적 애기도 안하고 막무가네로 금액 청구하고 돈을 달라고하는데 무조건 다 줘야하나요 그 업체로 인하여 컴퓨터를 사용하지 못하는 피해에 대해서도 보상 받을 길이 없고 좀 도와주세요
업체명은 퍼팩트 컴퓨터수리
연락처 02)6337-6333
주소 서울시 서초구 양재동 1-26
꼭 분쟁해결 좀 부탁드립니다 회사 컴퓨터라 많은 차질이 생기고 있습니다
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일컴퓨터 하자로 A/S맡겼는데 과도한 점검비를 요구하여 인도거부하고 있어 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 시 품질보증기간 이내, 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 있을 때에는 교환 또는 구입가 환급을 해주어야 합니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 편안한 저녁보내시기 바랍니다.