[ cj오쇼핑 ] 쿠폰 적용상품이 없어요(cj홈쇼핑)
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- 작성자 : 박은경
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 15-07-28 10:09:23
본문
열심히 직장생활을 하고 있는 아줌마입니다. 직장생활을 하느라 집안 살림을 대부분 홈쇼핑이나 인터넷, 모바일 쇼핑앱에 의존하고 있습니다. 한번씩 쇼핑회사에서 보내오는 할인쿠폰은 저에게 선물 같은 것입니다.
근데 이 쿠폰이 저를 화나게 하네요..개미 소비자라서 어디 하소연 할때가 없어서 남깁니다.
cj오쇼핑에서 쇼핑플러스 일만원 짜리 쿠폰이 휴대폰으로 왔습니다. 기분이 완전히 좋았습니다.
떡 본김에 고사 지낸다고 뭘 살까 고민을 많이 했습니다.
근데 아무리 쇼핑 상품을 클릭해도 쿠폰 적용이 안 됐습니다. 그래서 고객센타에 전화 해서 쿠폰 적용 상품을 좀 알려달라고 하니 자기들은 모르고 알려 줄 수 없다고 했습니다.
그럼 이걸 왜 보냈냐고 하니 모르쇠로 일출했습니다.
그래서 제가 너무 싼걸 클릭해서 그러나보다 하고 비싼 것도 클릭해 보았으나 적용 가능 상품은 없었습니다. 회사에서 오전 시간을 고스란히 쇼핑에 투자하고 저는 바보가 된 기분이었습니다.
세상에 공짜는 물론 없다지만 너무 한거 같아 올립니다.
내노라하는 대형회사에서 소비자를 상대로 너무 한거 같네요..차라리 이런 쿠폰은 보내지 않았음 좋겠네요..그리고 고객서비스센타가 뭐하는 곳인지 상담원들은 잘 모르는거 같네요..,목소리 예쁘고 다정하고 다 좋은데 고객이 원하는 정보는 왜 가르쳐 주지 않는가요? 교육이 필요한 듯 해요..
근데 이 쿠폰이 저를 화나게 하네요..개미 소비자라서 어디 하소연 할때가 없어서 남깁니다.
cj오쇼핑에서 쇼핑플러스 일만원 짜리 쿠폰이 휴대폰으로 왔습니다. 기분이 완전히 좋았습니다.
떡 본김에 고사 지낸다고 뭘 살까 고민을 많이 했습니다.
근데 아무리 쇼핑 상품을 클릭해도 쿠폰 적용이 안 됐습니다. 그래서 고객센타에 전화 해서 쿠폰 적용 상품을 좀 알려달라고 하니 자기들은 모르고 알려 줄 수 없다고 했습니다.
그럼 이걸 왜 보냈냐고 하니 모르쇠로 일출했습니다.
그래서 제가 너무 싼걸 클릭해서 그러나보다 하고 비싼 것도 클릭해 보았으나 적용 가능 상품은 없었습니다. 회사에서 오전 시간을 고스란히 쇼핑에 투자하고 저는 바보가 된 기분이었습니다.
세상에 공짜는 물론 없다지만 너무 한거 같아 올립니다.
내노라하는 대형회사에서 소비자를 상대로 너무 한거 같네요..차라리 이런 쿠폰은 보내지 않았음 좋겠네요..그리고 고객서비스센타가 뭐하는 곳인지 상담원들은 잘 모르는거 같네요..,목소리 예쁘고 다정하고 다 좋은데 고객이 원하는 정보는 왜 가르쳐 주지 않는가요? 교육이 필요한 듯 해요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일발급받으신 쿠폰이 적용되는 상품을 찾으실 수 없어 무척 실망스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.