[ 하이텔레콤LGU+ ] 약속한 사은품(페이백) 을 지급하지않네요..
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- 작성자 : 이희석
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 15-07-28 12:05:32
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제목그대로입니다
그사은품 때문에 핸드폰을 와이프와 함꼐 교체하엿습니다
그런데 주지는 않고 기다리라고해서 기달렷습니다
2주동안 계속 내일내일 말하더군요그러더니
이제는 배째라는 식이네요 2주가지나서 청약철회도 안되다는 식으로말이죠.
제가 여기에 글을올리는이유는 사은품? 안받아도 그만입니다
하지만 다른 선량한 분들까지 피해를 보면 안되니 아직도 영업을하고있으니까
정말 미아삼거리 4번줄구앞에있는 LG U+는 분명 어떤조취를 받아야합니다!
그사은품 때문에 핸드폰을 와이프와 함꼐 교체하엿습니다
그런데 주지는 않고 기다리라고해서 기달렷습니다
2주동안 계속 내일내일 말하더군요그러더니
이제는 배째라는 식이네요 2주가지나서 청약철회도 안되다는 식으로말이죠.
제가 여기에 글을올리는이유는 사은품? 안받아도 그만입니다
하지만 다른 선량한 분들까지 피해를 보면 안되니 아직도 영업을하고있으니까
정말 미아삼거리 4번줄구앞에있는 LG U+는 분명 어떤조취를 받아야합니다!
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
휴대폰 교체 후 약속받은 사은품의 지급이 이뤄지지 않아 정말 실망스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.