[ 울산에어컨연합 ] 아파트 에어컨 이전 설치 공사 후 가동(냉기)불량 하자에 대한 처리지연
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- 작성자 : 고승한
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-07-25 15:19:04
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울산에 울해 2월 이사를 와 기존에 있던 에어컨을 옮겨와 울산에어컨연합에
이전 설치 공사를 하였습니다.
마치고 나서 기사가 혹시 여름에 가동하여 냉기가 나오지 않으면 다시 와서
고쳐주겠다고 했습니다.
그래서 7월에 가동해보니 냉기가 나오지 않아 연락을 하여 고쳐 줄것을
여러번 요구하였습니다.
그런데도 아무런 연락도 없고 오지도 않아 남편이 전화를 해서 7월 25일 오후 2시에는
무슨일이 있어도 고쳐 주겠다고 하고 오기전에 연락을 주겠다고 하였습니다.
약속한 날에도 연락도 없고 오지도 않아 전화를 하여 따졌습니다.
바쁘다 보면 못 갈 수 도 있는 것 아니냐며 오히려 저번에 연락이
되지 않아 헛수고 했으니 못 고쳐 주겠다고 합니다.
연락은 정말로 한번도 오지를 않았습니다. 그리고 마지막에도 연락을 하지 않는결 보면
정말 나쁜 업체이며, 화가나고 억울해서 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
다른 집에서도 피해가 발생되지 않도록 조치 가능하여 검토해 주시기 바랍니다.
정말 이해가 되지 않습니다.
고발업체 : 울산에어컨연합(울산광역시 남구 달동 638-4) 에어컨설치 이전 A/S 전문업체
전화번호 : 052-222-2218
감사합니다.
이전 설치 공사를 하였습니다.
마치고 나서 기사가 혹시 여름에 가동하여 냉기가 나오지 않으면 다시 와서
고쳐주겠다고 했습니다.
그래서 7월에 가동해보니 냉기가 나오지 않아 연락을 하여 고쳐 줄것을
여러번 요구하였습니다.
그런데도 아무런 연락도 없고 오지도 않아 남편이 전화를 해서 7월 25일 오후 2시에는
무슨일이 있어도 고쳐 주겠다고 하고 오기전에 연락을 주겠다고 하였습니다.
약속한 날에도 연락도 없고 오지도 않아 전화를 하여 따졌습니다.
바쁘다 보면 못 갈 수 도 있는 것 아니냐며 오히려 저번에 연락이
되지 않아 헛수고 했으니 못 고쳐 주겠다고 합니다.
연락은 정말로 한번도 오지를 않았습니다. 그리고 마지막에도 연락을 하지 않는결 보면
정말 나쁜 업체이며, 화가나고 억울해서 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
다른 집에서도 피해가 발생되지 않도록 조치 가능하여 검토해 주시기 바랍니다.
정말 이해가 되지 않습니다.
고발업체 : 울산에어컨연합(울산광역시 남구 달동 638-4) 에어컨설치 이전 A/S 전문업체
전화번호 : 052-222-2218
감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
이사 후 에어컨 설치 불량으로 피해를 입으시어 정말 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 해당업체에 구두 또는 내용증명 발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 주말저녁 되세요.