[ 코웨이 ] 이사 이전 설치비
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- 작성자 : 백미순
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 15-07-25 14:44:34
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제가 정수기 신청시 36개월 약정 이라고 해서 중간에 이사를 가야 한다고 했는데
렌탈기간 중 에는 고의파손 제외 a/s및 이전설치는 무료 라고 했는데
이사가려고 하니까 7월1일부터 규정이 바뀌어 이전 설치비용을 내야 한다고 합니다.
제가 계약한건 바뀌기 전이니 해달라고 했더니 문서로 남은 것이 없으니
코웨이 측 에선 도와 줄 수가 없다고 합니다.
코웨이 제품을 쓰고 있는데 그럼 어느회사가 도와 준단 말입니까?
해결 부탁 드립니다.
렌탈기간 중 에는 고의파손 제외 a/s및 이전설치는 무료 라고 했는데
이사가려고 하니까 7월1일부터 규정이 바뀌어 이전 설치비용을 내야 한다고 합니다.
제가 계약한건 바뀌기 전이니 해달라고 했더니 문서로 남은 것이 없으니
코웨이 측 에선 도와 줄 수가 없다고 합니다.
코웨이 제품을 쓰고 있는데 그럼 어느회사가 도와 준단 말입니까?
해결 부탁 드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
사용하시는 정수기의 이전설치비 부과에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.