[ 삼성전자 ] 최신 갤러시6 엣지 차량 블루투스 끊김 문제
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- 작성자 : 김관석
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 15-07-25 15:47:50
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2015년06월01일 제품 구매 후 차량에서 블루투스 연결 시 끊기는 현상 발생하여 업그레이드 및 본사에 의뢰하여 원인파악 요청하였으나 1주일 후 내려온 답변은 소프트웨어적인 문제로 문제를 인식하고 있으며 조만간 업데이트 하겠으니 기다리란말로 문제를 덮으려고 하였습니다. 업데이트에 대한 기간을 묻자 답변을 못하고 죄송하다는 말만 되풀이 합니다. 또한 보상 문제를 꺼내자 하드웨어적인 문제가 아니기 때문에 보상이 불가하다고 합니다. 구형 폰도 문제없던 제 차량 블루투스 기능이 현제 최신 기종이 따라올 수 없는 점 및 보상규제에 대하여 아이러니하게 대답하는 부분에 대해 관련법규 및 업체에 대해 어필 요청드립니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일블루투스 소프트웨어적인 문제를 업데이트 문제로 넘기며 정확한 확인을 하지않고있어 몹시 실망스러우시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 주말 되세요.