액정이깨져서 간건만 한달새에4번째네요 > 소비자 상담 게시판

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[ 상성전자서비스센터신정네거리점 ] 액정이깨져서 간건만 한달새에4번째네요

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  • 작성자 : 조민기
  • 조회수 : 42회
  • 작성일 : 15-07-25 13:44:23

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처음 액정이 깨져 서비스센터에 가서 갈았습니다.
갈고나서 2틀후 액정이 보라색으로 변하고 액정도 살짝떠있고 터치도 잘안먹히고 안보여서 일주일?후에 시간이나서 가져가서 고쳤습니다.
그리고10일정도후에 길가다 부딪혀 핸드폰을 떨어뜨렸더니 액정이 또 깨졌습니다.
다시 서비스 센터를 찾아가 위에 내용을 얘기해줬더니 도와줄 방법이 없다 하며 자기들 실수를 인정 안하더군요!
그래서 제돈 내고 액정 다시 갈았습니다.
근데 갈고나서 액정이 먼가 이상해서 봤더니 터치할때마다 눌리는 느낌이 나는겁니다.
시간이 흐르고 점점 액정이 떨어지는게 보였는데 오늘은 누워서 페북하다 정말 어이가 없었네요. 첨부사진 보시는것처럼 케이스를 껴놨는데도 이렇게 벌어지고 액정고쳤다고 돈받이먹는 삼성서비스센터에 화가나서 글올립니다.
액정이 한번뜨고나면 터치도 안먹히네요.
이래놓고 액정만 갈았다고 하는 것은 무슨심보일까요? 완전 생 도둑아닙니까?

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

사용중이신 휴대폰의 계속되는 액정하자와 관련하여 품질보증기간내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자에 대해서는 무상수리를 요구할 수 있습니다. 그러나 소비자의 귀책으로 발생한 부분에 대해서는 무상수리를 요구할 수는 없습니다. 따라서 하자유무 판단를 위해서 정확한 검사가 선행되어져야 할 것입니다. 그러므로 다른 A/S센터에도 문의를 해보셔서 하자 부분를 확인해 보시거나 제3의 시험검사기관에 검사를 의뢰하시어 확인을 해보실 필요 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 주말되시기 바랍니다.

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