[ 샴푸넷 ] 물건을 보내지 않는게 이미 두달 - 샴푸넷
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- 작성자 : 오지
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 15-07-24 12:29:37
본문
어떻게 해야할지 모르겠네요.
샴푸넷이라는 구매대행 업체를 통해 가방을 구입했습니다.
- 5월 중순 경에 구입
7월 말이 되어가는데 아직도 바잉이 되지 않는다며 물건을 보내지 않습니다.
몇번 항의를 해보았습니다만 같은 답변을 받았고
원하면 환불해주겠다고 합니다.
그런데 이상하게도 상품은 버젓이 계속 판매하고 있는거죠
--> 문의1: 물건은 사고 싶습니다만, 5월 중순 구입한 시기부터 바잉이 안된다며 보내지 않는데... 지금까지도 계속 판매하고 있는 상황이 좀 이해가 가지 않습니다. 제재할 수 있는 부분이 없을까요?
--> 문의2: 구입 후기에 "5월 22일에 구입했는데 물건이 없어서 못보낸다더니 계속 판매하는건 뭔가요"라는 남겼더니 .. 삭제하네요. 이거 삭제해도 되는건가요?? 제재할 수 있는 부분이 있나요?
회신 부탁 드립니다.
샴푸넷이라는 구매대행 업체를 통해 가방을 구입했습니다.
- 5월 중순 경에 구입
7월 말이 되어가는데 아직도 바잉이 되지 않는다며 물건을 보내지 않습니다.
몇번 항의를 해보았습니다만 같은 답변을 받았고
원하면 환불해주겠다고 합니다.
그런데 이상하게도 상품은 버젓이 계속 판매하고 있는거죠
--> 문의1: 물건은 사고 싶습니다만, 5월 중순 구입한 시기부터 바잉이 안된다며 보내지 않는데... 지금까지도 계속 판매하고 있는 상황이 좀 이해가 가지 않습니다. 제재할 수 있는 부분이 없을까요?
--> 문의2: 구입 후기에 "5월 22일에 구입했는데 물건이 없어서 못보낸다더니 계속 판매하는건 뭔가요"라는 남겼더니 .. 삭제하네요. 이거 삭제해도 되는건가요?? 제재할 수 있는 부분이 있나요?
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 가방이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 두달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.