[ G마켓 ] HP.프린터기1510
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- 작성자 : 최흥분
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 15-07-24 13:33:41
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2015.7월13일 HP프린터1510을 주문하여 설치해보니 글자가 반토막으로 문서가 작성되고 복사도 반토막으로 되어서 주문한 G 마켓으로 바로 연락하여 물품을 동봉해서 반품처리를 했는데 오늘7월24일 연락이 와서 하는말이 A/S기사가 인정을 해야 반품을 해준다니 이런 황당한 일이 어디있습니까요 G마켓은 중간역활만 했지 모른다고 하니 모든 소비자들은 어디다 하란말입니까요 불량 제품을 판매해놓고 A/S를 받어서 인정해야 된다는 사업주는 대한민국에서 살아져애 합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일쇼핑몰을 통해 주문하신 프린트기의 하자로 인한 반품처리 지연에 답답함을 느끼시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 제품구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있으며 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.