[ ] 인터넷 해지
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- 작성자 : 허국녕
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 15-07-22 17:08:20
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왜 인터넷 해지를 위한 고객센터는 늘 언제나 연결이 되지 않는 걸까요
kt 100
전화하면 안내방송만 10분이상
기다리다 지쳐서 끊으라는 것이지요
그렇게 몇일이 지나고 잊어버리고 . . .
다시 생각나서 고객센터 전화하면
여전히 반복되는 멘트 . . .
그리고 9분53초후 통화가 종료되오니 다시걸어주시기 바랍니다
왜 해지 고객센터는 연결이 되지 않는 걸까요
열받네요
그렇게 아직도 해지 못하고 보름이 지나가고 있네요
왜 개선이 안되나요
kt 100
전화하면 안내방송만 10분이상
기다리다 지쳐서 끊으라는 것이지요
그렇게 몇일이 지나고 잊어버리고 . . .
다시 생각나서 고객센터 전화하면
여전히 반복되는 멘트 . . .
그리고 9분53초후 통화가 종료되오니 다시걸어주시기 바랍니다
왜 해지 고객센터는 연결이 되지 않는 걸까요
열받네요
그렇게 아직도 해지 못하고 보름이 지나가고 있네요
왜 개선이 안되나요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당통신사 인터넷 해지에 많은 불편이 있으셨으리라 생각합니다. 이와 같이 절차를 까다롭게 함으로써 해지를 방해하는 사례는 초고속인터넷서비스의 대표적인 피해유형으로서, 2007년 4월 통신위원회(현 방송통신위원회)는 이를 개선하는 방안을 발표하였습니다. 즉, 해지신청 전화 대기시간이 길어질 경우를 대비한 전화예약제, 인터넷 해지 접수제 등이며 해지신청 후 완료여부와 상관없이 해지희망일로부터 과금을 중단하도록 하였으며 또한, 해지지연 일수에 따라 보상해주는 지연피해보상 제도를 도입하도록 하였습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 빠른 처리를 촉구하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.