[ SKT ] 핸드폰요금
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- 작성자 : 김지수
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 15-07-23 21:39:01
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본인이 2015년 6월 20일부터~25일까지
캐나다에 갔었는데,
캐나다에 가서 데이터무제한 4일끈고 문자 2통한게 전부인데
핸드폰요금으로 전화 수신받았다고 요금이 부가되서
본사에 찾아가니까 본사에서 잘못 부과되었다고 죄송하다고 하여
SKT본사에 전화를 해서 어찌된거냐고 물어보니
계속 연락만 준다면서 몇일째 연락도없고
전화하면 똑같은말만 되풀이합니다.
본사에 찾아가는 비용 업무시간에 일도 못하고 찾아갔더니
본사에서는 무조건 내가 전화를 받아서 요금이 부과된거라고만하고,
내가 어디서 전화를 받았는지 통화기록 열람요청하여 연람도 하였더니
본사에서는 계속 모른다고만 하고 정말 화가납니다.
캐나다에 갔었는데,
캐나다에 가서 데이터무제한 4일끈고 문자 2통한게 전부인데
핸드폰요금으로 전화 수신받았다고 요금이 부가되서
본사에 찾아가니까 본사에서 잘못 부과되었다고 죄송하다고 하여
SKT본사에 전화를 해서 어찌된거냐고 물어보니
계속 연락만 준다면서 몇일째 연락도없고
전화하면 똑같은말만 되풀이합니다.
본사에 찾아가는 비용 업무시간에 일도 못하고 찾아갔더니
본사에서는 무조건 내가 전화를 받아서 요금이 부과된거라고만하고,
내가 어디서 전화를 받았는지 통화기록 열람요청하여 연람도 하였더니
본사에서는 계속 모른다고만 하고 정말 화가납니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해외 로밍 전화기를 이용해 해외에서 전화를 받을 경우 현지통화료(수신)+한국->해외까지의 국제통화요금이 적용됩니다. 이동전화 국제로밍서비스는 외국 통신회사와 국내 통신회사 간에 국제로밍 계약을 체결하고 해외에서도 이동전화 서비스를 이용할 수 있도록 하는 제도이며 우리나라는 전화를 거는 사람이 통화료를 부담하는 것을 기본(수신자부담제외)으로 하지만 외국의 경우 전화를 거는 쪽과 받는 쪽 모두에게 통화료를 부과하는 경우가 많습니다. 따라서 해외 로밍전화기를 이용해 전화를 받을 경우 국제통화요금이 적용되며 또한 국제로밍서비스를 이용하여 통화하는 경우 발신통화료와 국제로밍수수료가 함께 부과되는 것입니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.