[ 쌍용자동차 ] A/S건 구입한지 1년반정도 되었는데요
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- 작성자 : 허훈
- 조회수 : 76회
- 작성일 : 15-07-23 12:22:50
본문
다름이 아니옵고 주행중에 차량이 고장으로 인해서 이렇게 글을 몇자 적어 올립니다.
무주로 일하러 가던중 마지막 터널을 못 가서 차량이 갑자기 속도가 안나고 펑소리와 함께 이상한거에여.
급히 무주쌍용서비스 센터 연락처를 문의해서 네비를 통해 입고를 시켰어여.
터버가 고장이 났다며 부속이 없다라는거에여 그래서 소요기일은 약3~4일 부속이 오는데 그래서
주행하는데는 문제가 없냐? 라고 물어봤더니 큰 문제는 발생되지 않을꺼라 하시길래 논산까지 조심조심해서 끌고
왔어여 여기서부터 문제가 발생되었어여 급전화가왔어여 AS가 안된다고.
이유를 묻자 엔지오일,필터로 인해서 고장이므로 AS가 안된데여. 또한 교체는 쌍용서비스에서 안했고
카센터에서 했다고 더더욱 안된다는 거에여. 또한 직원분인지 모르지만 부속을 주문했으니 그걸 저보고 부담
하면서 수리를 요구했구여. 제가 생각하기에는 너무 어이가 없어서 엔진오일 교환한 카센터 사장님께 말씀을
드려서 카센터로 다시 견인해서 가지고 가게 되었습니다.
1.정품이 아닌 비품을 썼다라는 주장으로 인해서 as가 안되고
2.직원분에 불친절에 더더욱 화가 나고
3.카센터측에서는 오일정유회사와 필터 업체까지 불러 원인을 논의해보자고 했는데 쌍용측에서는 완강히 거부
4.부속이 반품이 안된다고 직원분이 그러시면서 저보고 부담해서 수리하라는 견고
5.쌍용 ARS 상담원과 통화했지만 별 효과를 못 보고 차주인 제가 과실이 있다면서 못해준다는 이유.
솔직히 제가 엔진오일 교환은 7월 6일에 했으면 고장은 7월13일에 발생되었습니다.
차량가격만 건4천만원 돈인데 부속값만 90만원 이걸 제가 부담하기에는 너무 억울합니다.
무주로 일하러 가던중 마지막 터널을 못 가서 차량이 갑자기 속도가 안나고 펑소리와 함께 이상한거에여.
급히 무주쌍용서비스 센터 연락처를 문의해서 네비를 통해 입고를 시켰어여.
터버가 고장이 났다며 부속이 없다라는거에여 그래서 소요기일은 약3~4일 부속이 오는데 그래서
주행하는데는 문제가 없냐? 라고 물어봤더니 큰 문제는 발생되지 않을꺼라 하시길래 논산까지 조심조심해서 끌고
왔어여 여기서부터 문제가 발생되었어여 급전화가왔어여 AS가 안된다고.
이유를 묻자 엔지오일,필터로 인해서 고장이므로 AS가 안된데여. 또한 교체는 쌍용서비스에서 안했고
카센터에서 했다고 더더욱 안된다는 거에여. 또한 직원분인지 모르지만 부속을 주문했으니 그걸 저보고 부담
하면서 수리를 요구했구여. 제가 생각하기에는 너무 어이가 없어서 엔진오일 교환한 카센터 사장님께 말씀을
드려서 카센터로 다시 견인해서 가지고 가게 되었습니다.
1.정품이 아닌 비품을 썼다라는 주장으로 인해서 as가 안되고
2.직원분에 불친절에 더더욱 화가 나고
3.카센터측에서는 오일정유회사와 필터 업체까지 불러 원인을 논의해보자고 했는데 쌍용측에서는 완강히 거부
4.부속이 반품이 안된다고 직원분이 그러시면서 저보고 부담해서 수리하라는 견고
5.쌍용 ARS 상담원과 통화했지만 별 효과를 못 보고 차주인 제가 과실이 있다면서 못해준다는 이유.
솔직히 제가 엔진오일 교환은 7월 6일에 했으면 고장은 7월13일에 발생되었습니다.
차량가격만 건4천만원 돈인데 부속값만 90만원 이걸 제가 부담하기에는 너무 억울합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당자동차의 부속품 하자로 인한 유상수리가 부당하다 생각되시겠습니다. 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로 보며 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후 되세요.