[ LG U+ 통신사 대표이사 ] 더이상 믿을수없어 신고합니다.
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- 작성자 : 황은숙
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 15-07-23 09:35:06
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인터넷 집전화 tv결합상품으로 사용을하고있습니다. 가입당시는 매달 22,000정도로나간다고했는데 이사가려고해지문의를했는데 2년가까이49,000가까이빠져나가더라구요. 그래서 왜그러나고 콜센터에 문의를했더니 셋터박스임대료며 070전화임대료가따로붙는다고 이상한소리를하더라구요. 그래서 어떻게그러냐고물었더니 그럼앞으로는할인을해서 13,680부가세포함한금액으로7월부터적용이되고 5월에 전화를한터라 6월은 종전대로되고 7월부터적용된다고 해서 몇번을확인했는데 7월에25,900원으로청구가됐더라구요.또전화를했더니 금액이맞다고그러는거에요.그래서5월달에 전화했을때녹취듣고다시얘기하자고했더니 나중에전화가와서 오안내했다고제가말한게맞다고하더군요.불편드려죄송합니다라는성의없는말만하면서.
그런데 오안내했다고정정한금액이또틀린거에요.이거에만 매달려있을수도없는데 일하면서 자꾸전화를해야되는상황이라더화가나더라구요.그래서 상담원말고팀장한테전화달라해서 책임지고처리해준다는약속을받고기다렸는데 역시나 그날처리가안되더라구요. 이럴때정말어떻게해야하나요?이렇게 무책임하게일처리를하면서 해지하면위약금이다뭐다다받아쳐먹고 따지지않으면눈먼돈으로다빠져나가고. 통신요금이지들맘데로부과되는건가요?줄였다늘렸다. 도데체 규정이 있고통신료를부과하는규칙은먼가요. 정말해지해서사용안하면그만인데 내가왜이런불이익을보면서 해지위약금까지내야하는지 그리고저뿐만아니라 다른이용하시는분들또한이런경험 많이들하셨을겁니다. 엘지유블러스구멍가게도아니고 정말양아치네요.
그런데 오안내했다고정정한금액이또틀린거에요.이거에만 매달려있을수도없는데 일하면서 자꾸전화를해야되는상황이라더화가나더라구요.그래서 상담원말고팀장한테전화달라해서 책임지고처리해준다는약속을받고기다렸는데 역시나 그날처리가안되더라구요. 이럴때정말어떻게해야하나요?이렇게 무책임하게일처리를하면서 해지하면위약금이다뭐다다받아쳐먹고 따지지않으면눈먼돈으로다빠져나가고. 통신요금이지들맘데로부과되는건가요?줄였다늘렸다. 도데체 규정이 있고통신료를부과하는규칙은먼가요. 정말해지해서사용안하면그만인데 내가왜이런불이익을보면서 해지위약금까지내야하는지 그리고저뿐만아니라 다른이용하시는분들또한이런경험 많이들하셨을겁니다. 엘지유블러스구멍가게도아니고 정말양아치네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
이용하시는 인터넷결합상품 이용요금이 계속 잘못 청구되어 무척 당황스러우시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.